Microsoft ha dado un paso silencioso pero significativo que afecta a millones de usuarios de Windows en todo el mundo: la activación de Windows por teléfono ya no funciona. Aunque durante años fue una alternativa clave para quienes no podían o no querían activar el sistema operativo por internet, esta opción parece haber sido retirada sin un anuncio oficial, dejando a muchos usuarios desconcertados y sin una vía de activación completamente offline.
El fin silencioso de una opción histórica
Durante décadas, la activación telefónica fue un salvavidas para usuarios con licencias estándar de Windows, especialmente en regiones con conectividad limitada o al configurar equipos antiguos. Sin embargo, usuarios han comenzado a confirmar que este método ya no funciona en distintas versiones del sistema operativo, incluyendo Windows 11, Windows 10 e incluso Windows 7.
Las primeras señales de este cambio aparecieron el mes pasado, cuando un usuario identificado como “3K” publicó en el foro de la comunidad Microsoft Learn preguntando por qué la activación por teléfono fallaba en su sistema. Lo llamativo del caso es que, hasta hoy, la documentación oficial de Microsoft sigue indicando que los usuarios pueden activar Windows por teléfono desde la aplicación de Configuración.
Según esa guía, el proceso debía ser sencillo: ir a Inicio, luego Configuración, Sistema, Activación, y seleccionar la opción “Activar por teléfono” dentro del apartado “Activar Windows ahora”. En la práctica, esa opción existe en algunos casos, pero ya no cumple ninguna función real.
Un mensaje automático lo confirma todo
La confirmación definitiva llegó gracias al youtuber Ben Kleinberg, quien documentó su propia experiencia intentando activar Windows por teléfono. Al llamar al número oficial de activación de productos de Microsoft, en lugar de recibir asistencia, los usuarios ahora escuchan un mensaje automatizado que informa que el soporte de activación de productos se ha trasladado completamente a internet.
El mensaje dirige a los usuarios al portal online de activación de Microsoft, accesible a través del enlace aka.ms/aoh, que redirige a un flujo de activación web. En otras palabras, ya no existe ninguna forma de completar la activación de Windows únicamente mediante una llamada telefónica.
La documentación no refleja la realidad
Uno de los aspectos más confusos de esta situación es la falta de comunicación oficial. Microsoft no ha anunciado públicamente el retiro de la activación telefónica, y sus artículos de soporte continúan mencionándola como una opción válida. Esto sugiere que la función fue eliminada de manera progresiva y discreta, sin una actualización de políticas ni un aviso claro a los usuarios.
Para muchos, esta falta de transparencia genera frustración, especialmente para quienes siguen los pasos oficiales al pie de la letra y se encuentran con un método que, sencillamente, ya no funciona.
¿Qué significa esto para los usuarios?
La eliminación de la activación por teléfono tiene implicaciones importantes. Para usuarios en zonas sin acceso estable a internet, o para quienes están reutilizando hardware antiguo, esta decisión elimina por completo las opciones de activación offline. A partir de ahora, será imprescindible contar con una conexión a internet para que los servidores de Microsoft validen y activen Windows.
Esto marca un cambio definitivo en la estrategia de la compañía, que apuesta cada vez más por servicios y procesos completamente en línea. Si bien esta transición puede parecer lógica en un mundo cada vez más conectado, deja atrás a un segmento de usuarios que aún depende de soluciones más tradicionales.
Un adiós a una función veterana
Salvo que Microsoft decida actualizar su documentación o revertir este cambio, todo indica que la activación telefónica de Windows ha pasado a la historia. Lo que durante muchos años fue un mecanismo de respaldo confiable ahora queda como una función obsoleta, retirada silenciosamente después de décadas de servicio.
Para los usuarios, el mensaje es claro: el futuro de Windows está completamente ligado a internet. Y aunque la mayoría podrá adaptarse sin problemas, otros sentirán que una puerta importante se ha cerrado sin previo aviso.