Si tienes una Tarjeta de Crédito CMR de Banco Falabella y ya no quieres utilizarla, puedes solicitar su cancelación. Antes de hacerlo, es importante diferenciar entre bloquear una tarjeta y cancelar definitivamente el producto.
En esta guía te explicamos qué debes revisar antes de solicitar la baja, qué ocurre si tienes consumos pendientes, qué debes hacer con tus tarjetas adicionales y cómo comprobar que la cancelación quedó correctamente registrada.
“`¿Cancelar o bloquear mi tarjeta Falabella?
No es lo mismo bloquear una tarjeta CMR que solicitar su cancelación. El bloqueo es una medida destinada a impedir temporalmente el uso de la tarjeta, por ejemplo, cuando la has perdido o sospechas de una operación no reconocida.
La cancelación, en cambio, busca terminar la relación contractual asociada a la tarjeta de crédito. Por eso, si simplemente dejaste de utilizar tu CMR, no conviene asumir que dejarla guardada equivale a haberla cancelado.
Pasos para cancelar mi tarjeta de crédito Falabella
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Revisa el saldo de tu tarjeta.
Ingresa a la App Banco Falabella o a la Banca por Internet y verifica cuánto debes, incluyendo compras, cuotas y otros conceptos pendientes.
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Comprueba que no existan consumos pendientes.
Revisa especialmente las compras recientes que todavía no aparezcan facturadas, devoluciones pendientes y operaciones que puedan estar en proceso. -
Revisa tus pagos automáticos.
Si tienes servicios o suscripciones cargados a tu CMR, cambia el medio de pago antes de solicitar el cierre para evitar rechazos o interrupciones. -
Verifica tus tarjetas adicionales.
Si tienes tarjetas adicionales asociadas a tu producto, comprueba que no existan consumos pendientes realizados con ellas. -
Solicita la cancelación por un canal oficial.
Utiliza los canales de atención habilitados por Banco Falabella para solicitar el cierre de tu tarjeta CMR. -
Solicita una constancia.
Una vez realizada la solicitud, conserva el número de atención, comprobante, correo o cualquier documento que confirme el trámite. -
Comprueba posteriormente el estado del producto.
Después del trámite, verifica que la tarjeta figure como cancelada y que no existan nuevos cargos o saldos pendientes.
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¿Puedo cancelar mi tarjeta CMR si tengo deuda?
Tener una deuda y cancelar una tarjeta son situaciones diferentes. La cancelación de la tarjeta no significa que una deuda existente desaparezca.
Si todavía tienes compras en cuotas, disposiciones de efectivo u otros saldos pendientes, debes consultar con Banco Falabella cuál es el procedimiento aplicable a tu caso antes de solicitar el cierre.
¿Qué debo revisar antes de dar de baja mi tarjeta Falabella?
Antes de solicitar la cancelación, es recomendable utilizar esta lista de comprobación:
- Saldo de la tarjeta revisado.
- Compras recientes verificadas.
- Cuotas pendientes identificadas.
- Pagos automáticos trasladados a otra tarjeta.
- Suscripciones digitales revisadas.
- Tarjetas adicionales revisadas.
- Seguros asociados revisados.
- CMR Puntos disponibles revisados.
- Constancia de cancelación solicitada.
¿Qué pasa con mis CMR Puntos al cancelar la tarjeta?
Este es uno de los puntos que conviene revisar antes de cerrar una tarjeta CMR. Las condiciones del programa CMR Puntos pueden establecer qué ocurre con los puntos acumulados cuando se cierra o anula una tarjeta.
Por ese motivo, si tienes un saldo importante de CMR Puntos, revisa las condiciones vigentes del programa antes de solicitar la cancelación. Un reglamento publicado por Banco Falabella señala que el cierre o anulación de una Tarjeta CMR puede implicar la pérdida de los puntos acumulados en esa tarjeta.
¿Puedo cancelar una tarjeta CMR que no utilizo?
Sí, puedes solicitar la cancelación de una tarjeta que ya no utilizas. Sin embargo, no debes confundir no usar la tarjeta con cancelar el producto.
Si tu objetivo es dejar de tener la línea de crédito disponible, lo más conveniente es solicitar formalmente la cancelación y conservar la evidencia del trámite.
¿Cómo pagar mi tarjeta antes de cancelarla?
Banco Falabella permite pagar las tarjetas CMR mediante sus canales digitales. De acuerdo con la información publicada por el banco, puedes ingresar a la App Banco Falabella o a la Banca por Internet, seleccionar tu tarjeta CMR, elegir el monto y confirmar el pago.
Si quieres dejar la tarjeta sin saldo antes de solicitar el cierre, revisa primero el monto total pendiente y asegúrate de considerar las operaciones que todavía puedan estar en proceso.
¿Qué pasa con las compras en cuotas?
Si tienes compras financiadas en varias cuotas, no debes asumir que cancelar el plástico elimina esas obligaciones. Las cuotas forman parte del saldo de crédito y deben revisarse con el banco al momento de solicitar la cancelación.
Banco Falabella también ofrece alternativas de financiamiento y facilidades de pago para clientes que necesitan reorganizar obligaciones de su CMR.
¿Qué pasa con una tarjeta CMR adicional?
Si eres titular y tienes tarjetas adicionales, revisa todos los movimientos antes de solicitar el cierre. Banco Falabella indica que las tarjetas adicionales pueden gestionarse desde la App y que sus consumos pueden visualizarse dentro de los canales digitales del banco.
Si deseas cancelar el producto principal, pregunta específicamente al banco qué ocurrirá con las tarjetas adicionales asociadas a tu cuenta.
¿Dónde puedo consultar información oficial?
La fuente principal para comprobar los procedimientos vigentes es el propio Banco Falabella Perú. El banco dispone de una sección específica relacionada con la cancelación de tarjetas y también ofrece canales digitales de atención.
Consulta directamente con Banco Falabella
Los procedimientos, canales y condiciones pueden cambiar. Antes de realizar el trámite, consulta la información oficial de Banco Falabella y solicita confirmación del proceso correspondiente a tu tarjeta.
Ver información oficial¿Qué hacer después de cancelar la tarjeta?
Una vez solicitada la cancelación, no des por terminado el proceso inmediatamente. Es recomendable realizar algunas comprobaciones adicionales.
| Comprobación | ¿Por qué hacerlo? |
|---|---|
| Estado de la tarjeta | Para confirmar que la solicitud fue procesada. |
| Saldo pendiente | Para detectar obligaciones que todavía deban pagarse. |
| Compras recientes | Para identificar operaciones que puedan aparecer posteriormente. |
| Suscripciones | Para evitar intentos de cobro sobre una tarjeta cancelada. |
| Constancia | Para contar con evidencia del trámite realizado. |
Preguntas frecuentes sobre cancelar la tarjeta Falabella
¿Cómo cancelar mi tarjeta de crédito Falabella?
¿Cancelar mi CMR elimina mi deuda?
¿Puedo cancelar una CMR que no utilizo?
¿Qué pasa con mis CMR Puntos?
¿Cancelar la tarjeta es lo mismo que bloquearla?
¿Qué hago si perdí mi tarjeta Falabella?
Conclusión: ¿cómo cancelar mi tarjeta Falabella?
Para cancelar tu tarjeta de crédito Falabella CMR, lo más importante es no limitarse a dejar de utilizarla. Revisa primero tus deudas, compras pendientes, cuotas, pagos automáticos, seguros, tarjetas adicionales y CMR Puntos.
Después, solicita el cierre por los canales oficiales de Banco Falabella y guarda una constancia del trámite. Finalmente, comprueba que la tarjeta haya sido efectivamente cancelada y que no existan obligaciones pendientes.
Como los canales y condiciones pueden actualizarse, la recomendación más segura es comprobar el procedimiento directamente en la web oficial de Banco Falabella antes de iniciar el trámite.
Fuentes: Banco Falabella Perú, información oficial sobre Tarjetas CMR, pagos y canales de atención. Información consultada en octubre de 2026.