Dar de baja este servicio de streaming deportivo es sencillo, pero los pasos varían según el dispositivo en el que tengas abierta la cuenta. Aquí te contamos cómo hacerlo.
Requisitos para cancelar el servicio
Para cancelar el servicio de DAZN debes contar con lo siguiente:
- Datos de ingreso a la cuenta
- Acceso desde el dispositivo en el que te has dado de alta a la suscripción
Al darte de baja se te solicitará que expliques brevemente los motivos por los que quieres cancelar tu suscripción.
Cómo cancelar mi suscripción de DAZN
Puedes cancelar tu suscripción a DANZ cuando lo desees. Si te has suscrito directamente desde un navegador web, Smart TV o videoconsola, lo que tienes que hacer para cancelar la cuenta es lo siguiente:
- Ingresa a la sección “Mi cuenta” del menú de la página principal de DAZN
- Introduce nuevamente tus datos de inicio de sesión
- Haz click en el botón “Cancelar suscripción”
- Explica brevemente los motivos y haz click en “Confirmar cancelación”
- Recibirás un correo electrónico para confirmar la cancelación
Podrás seguir utilizando la cuenta hasta que culmine el período de suscripción que ya se encuentra pago.
Cancelar mi suscripción de DAZN desde un dispositivo Apple
Para cancelar tu suscripción de DAZN desde un dispositivo iOS sigue los siguientes pasos:
- Ve a la sección “Mi cuenta” en el menú de la app DAZN
- Haz click en el enlace a iTunes Store
- Cancela la suscripción
Cancelar mi suscripción de DAZN desde Google Play
Para cancelar tu suscripción de DAZN en dispositivos Android sigue los siguientes pasos:
- Ingresa a Google Play Store
- Haz click en el menú contraído > Cuenta > Suscripciones
- Busca la suscripción de DAZN y toca en “Cancelar”
¿Cómo eliminar mi cuenta de DAZN?
Para eliminar definitivamente una cuenta de DAZN debes solicitar la cancelación de tus datos personales directamente a la plataforma, como se indica en las Políticas de Privacidad del servicio. Para ello debes comunicarte por correo electrónico siguiendo estas indicaciones:
- Agrega como destinatario del mail a [email protected]
- Escribe “Cancelar” o “El derecho al olvido” en el asunto del mail
- En el cuerpo del mensaje indica el correo electrónico asociado a tu cuenta de DAZN, tu nombre y apellido y tu solicitud de eliminar todos tus datos
También, DAZN ofrece la cancelación automática de cuentas después de un período no especificado de inactividad, luego de haber cancelado la suscripción.
¿Cómo reactivar mi suscripción de DAZN?
Si deseas volver a activar tu suscripción de DAZN debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en la página principal
- Serás automáticamente redirigido a la página de pago
- Elige la forma de pago y completa los datos
- Pulsa la opción “Comenzar la suscripción con pago obligatorio”
¡Listo! Ya podrás volver a utilizar los servicios de tu cuenta.
Vídeo recomendación
SI tienes más dudas te recomendamos seguir esta guía práctica del canal de YouTube “El Poder del AnDrOiDe VeRdE” para cancelar la suscripción de DAZN desde el ordenador:
¿Qué es «Pausar la cuenta» en DAZN?
Pausar la cuenta en DAZN consiste en poner en pausa la suscripción al servicio, con la opción de volver a activarla en un futuro. Es una alternativa útil para quienes deseen dar de baja momentáneamente el servicio y no de manera permanente.
Al poner la cuenta de DAZN en pausa, la misma se volverá inactiva al final del período de suscripción actual y se reiniciará automáticamente el día que hayas establecido. Las cuentas de suscripción anual o contratadas por un proveedor externo no pueden ser pausadas.
Cómo pausar mi cuenta de DAZN
Para pausar tu cuenta de DAZN debes ingresar desde un buscador web y seguir los siguientes pasos:
- Ingresa en “Mi cuenta”
- Ha click en “Pausa suscripción”
- Selecciona la duración de la pausa
- Haz click en “Adelante & Pausa”
Se te solicitará que selecciones una fecha de reinicio. El período máximo de pausa de la cuenta DAZN es de 7 meses. Al configurarla recibirás un correo electrónico de confirmación. Ten en cuenta que solo es posible pausar la cuenta ingresando desde un buscador web.
Preguntas frecuentes
¿Cancelar DAZN tiene algún costo?
No, darse de baja de DAZN no tiene ningún costo ya que la suscripción no exige permanencia.
¿Puedo cancelar DAZN antes de terminar la prueba gratuita?
Sí, puedes hacerlo. Si cancelas DAZN antes de que se termine la prueba gratuita podrás utilizar la plataforma hasta el día que culmina dicha prueba.
¿Luego de cancelar DAZN durante cuánto tiempo puedo usar la plataforma?
Luego de cancelar la susripción podrás usar la plataforma hasta que culmine el período de suscripción actual. Es decir, si la cancelas una semana antes de que se culmine dicho período, podrás usar DAZN durante toda esa semana.
¿Qué hago si cancele mi suscripción de DAZN por error?
Si cancelas la suscripción por error, tienes la opción de volver a suscribirte en cualquier momento.
¿Puedo cambiar/cancelar mi fecha de reinicio?
Sí, puedes cambiar la fecha de reinicio de la suscripción en cualquier momento iniciando sesión en la página “Mi cuenta” de DAZN (www.dazn.com/myaccount). Allí mismo también puedes cancelar la cuenta si ya no deseas reiniciarla. Por otra parte, para reactivar la cuenta de inmediato, debes iniciar sesión en www.dazn.com. Al hacerlo se te preguntará si deseas reiniciar la cuenta ahora. Haz click en “Sí” y se reactivará de inmediato.
¿Por qué no puedo pausar mi cuenta ahora?
Si ya has pagado el mes de suscripción o te encuentras en el mes de prueba gratis, la cuenta DAZN permanecerá activa hasta que finalice el período de suscripción actual.