El programa puntos CMR está dirigido a todos los usuarios que posean tarjetas de débito y crédito CMR de Banco Falabella.
Para poder canjear estos puntos por productos de catálogo, necesitarás ver cuántos puntos CMR tienes. Más adelante te indicamos los canales habilitados para tal fin.
¿Qué son los puntos CMR?
Los puntos CMR son parte de un programa de lealtad gestionado por CMR Falabella, una de las principales cadenas de retail en América Latina. Este programa permite a los clientes acumular puntos al realizar compras en diversas tiendas asociadas, como Falabella, Tottus, Sodimac, entre otras.
Los puntos CMR se obtienen al presentar la tarjeta CMR al momento de realizar una compra, y por cada sol gastado se acumulan puntos en la cuenta del cliente. Posteriormente, los puntos acumulados pueden canjearse por descuentos en compras futuras o por productos en las mismas tiendas asociadas.
¿Dónde puedo consultar cuántos puntos CMR tengo?
Cuentas con los siguientes canales para consultar tus puntos:
- Desde el sitio web de CMR Puntos: Si eres usuario de Banco Falabella, puedes ingresar al sitio web de CMR Puntos (www.cmrpuntos.pe) y acceder con tu clave del Banco. En caso de que no seas cliente de Banco Falabella, tendrás que inscribirte si aún no lo has hecho.
- App Móvil Banco Falabella: Solo los clientes de Banco Falabella podrán consultar cuántos puntos tienen disponibles desde la App Banca Móvil disponible en App Store o Google Play.
- App Tottus-Fazil: Descarga la App Tottus-Fazil desde App Store o Google Play. , desde allí podrás consultar tus puntos disponibles.
- Por teléfono: Los clientes y no clientes de Falabella que estén inscritos en el programa de Puntos CMR pueden llamar al número (01) 615-4300 y marcar la opción 2 para consultar cuántos puntos tienen disponibles.
- Módulos de autoservicios: Consulta tus puntos en los módulos de autoservicios ubicados en Agencias en Falabella, Tottus y Sodimac.
¿Cómo saber cuántos puntos tengo en mi tarjeta CMR?
Puedes consultar los puntos que tienes disponibles en tu tarjeta CMR a través de los siguientes canales de atención:
Por Internet
- Accede a la página oficial del Banco Falabella.
- Haz clic en «Banca Internet» y accede con tus datos.
- En la parte superior de tu banca privada podrás ver cuántos puntos tienes en tu tarjeta.
Para acceder a los canales digitales (App móvil o banca por Internet) debes tener la clave secreta de 4 dígitos.
App Banco Falabella
Desde la App Móvil del Banco Falabella puedes consultar cuántos puntos tienes. Sólo inicia sesión con tus datos y en la pantalla de inicio de la App aparecerán cuántos puntos CMR tienes acumulados.
¿Cómo consultar mis puntos CMR con mi DNI?
Para consultar tus puntos CMR con tu DNI debes dirigirte a los módulos de autoservicios ubicados en Falabella, Sodimac y Tottus.
¿Cómo puedo canjear mis puntos CMR?
El proceso de canje es muy sencillo, dispones de diferentes canales habilitados para hacerlo:
- Canje en línea
- Canje en tiendas Falabella, Sodimac, Tottus, Maestro e Hiperbodega Uno
- Canje en Viajes Falabella.
- Canje por Gift Card.
Los puntos CMR tienen una vigencia de un año.
Catálogo: ¿Qué puedo canjear con mis puntos CMR?
Puedes canjear tus puntos CMR por:
- Miles de productos en cajas de tiendas Falabella, Sodimac, Tottus, Hiperbodega Uno y Maestro.
- Productos online
- Vales de descuentos
- Productos en tienda
- Viajes: Revisa el catálogo en Agencias de Viajes Falabella.
- Gift Card: En Tottus y módulos de CMR puntos Falabella.
También puedes consultar los catálogos disponibles:
Sodimac y Maestro
Puntos CMR Falabella
Catálogo Tottus
Puntos CMR Precio Uno
¿Cómo comprar con puntos Falabella por internet?
Realizar una compra online con tus puntos Falabella es muy sencillo, sólo sigue estos pasos:
- Accede a la página web CMR Puntos
- Elige tu canje. Puedes escribir la experiencia que deseas vivir en la barra de búsqueda o buscar por categoría
- Ingresa tu email. Haz clic en “Canjear”
- Completa los datos solicitados.
- ¡Listo! Recibirás vía correo electrónico los pasos para usar tu canje.
¿Cuánto valen los puntos Falabella?
El valor de los CMR puntos Falabella va a depender del lugar donde compres con tu tarjeta CMR (CMR Visa Clásica, CMR Visa Platinum y CMR Visa Signature):
| Tipo de Compra | Acumulación de Puntos CMR |
|---|---|
| Falabella, Tottus, Sodimac, Viajes Falabella, Seguros Falabella, Maestro, Linio y tiendas online Falabella | 1 punto CMR por cada S/1 |
| Otros establecimientos comerciales habilitados (nacional o internacional) y servicios por débito automático/banca electrónica | 1 punto CMR por cada S/2 |
| Falabella, Tottus, Sodimac, Viajes Falabella, Seguros Falabella, Maestro y tiendas online Falabella, con tarjeta de débito y CMR Visa clásica | 1 punto CMR por cada S/2 |
| Otros establecimientos en Perú o el extranjero con tarjeta de débito | 1 punto CMR por cada S/4 |
| Falabella, Tottus, Sodimac, Maestro, Hiperbodega Precio Uno y Linio, con otro medio de pago | 1 punto CMR por cada S/4 |
| Cualquier establecimiento habilitado (nacional o internacional) con otro medio de pago | 1 punto CMR por cada S/4 |
Categorías de CMR
Al acumular cada vez más puntos CMR, podrás ser parte de las categorías exclusivas de Falabella, accediendo así a descuentos adicionales.
| Categoría | Requisitos | Vigencia de los CMR Puntos | Beneficios Exclusivos |
|---|---|---|---|
| Fan | Acumular 3,000 CMR Puntos en nuestras tiendas o realizar compras por un total de S/4,000 en ellas | 12 meses desde el día de acumulación | – Beneficios exclusivos en Open Plaza y Mall Plaza – Canje de productos, experiencias y Gift Cards – Beneficios en el mes de tu cumpleaños – Y más beneficios de la Categoría Fan |
| Premium | Acumular 10,000 CMR Puntos en todas tus compras o abrir tu Tarjeta CMR Visa Platinum | 18 meses desde el día de acumulación | – 50% de descuento en el costo de la membresía de la Tarjeta de Crédito CMR Falabella* – Y más beneficios de la Categoría Premium |
| Elite | Acumular 25,000 CMR Puntos en nuestras tiendas o abrir tu Tarjeta CMR Elite | 24 meses desde el día de acumulación | – 100% de descuento en el costo de la membresía de la Tarjeta de Crédito CMR Falabella* – Y más beneficios de la Categoría Elite |
(*) El descuento en el costo de la membresía de la Tarjeta de Crédito CMR Falabella solo aplica a clientes que alcanzaron la categoría por acumulación de puntos en compras.
¿Cómo ganar más puntos CMR?
Acumulas más puntos CMR si realizas tus compras y pagos con tu tarjeta de crédito Falabella (CMR, CMR Visa Clásica, CMR Visa Platinum y CMR Visa Signature).
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre los puntos CMR:
¿Cuál es la vigencia de mis CMR Puntos?
Los CMR Puntos tienen una vigencia de 12 meses a partir del día en que los acumulaste. Sin embargo, si eres cliente categoría Premium, tus CMR Puntos tienen una vigencia de 18 meses, y si eres cliente categoría Elite, su vigencia se extiende a 24 meses a partir del día en que los acumulaste.
¿Qué necesito para realizar un canje?
Para realizar un canje necesitas tener una de las siguientes tarjetas: CMR Clásica, CMR Visa Básica, CMR Visa, CMR Visa Platinum o CMR Visa Signature. Además, debes tener una Tarjeta de Débito Visa de Banco Falabella activa, sin morosidad ni bloqueos, y un DNI vigente. También necesitas tener puntos suficientes para hacer el canje. Si el canje es de CMR Puntos + Soles, deberás contar con saldo suficiente en tu tarjeta. Para canjes digitales, se requiere tener clave de internet y token móvil de la APP Banco Falabella.
¿Puedo acumular CMR Puntos usando mi Tarjeta de Débito Visa de Banco Falabella?
Sí, tanto tu tarjeta CMR como tu Tarjeta de Débito Visa de Banco Falabella te permiten acumular CMR Puntos por tus consumos dentro del Grupo Falabella y en establecimientos afiliados.
¿Puedo canjear con mi Tarjeta de Débito Visa de Banco Falabella?
Sí, puedes canjear tus CMR Puntos únicamente con tu Tarjeta de Débito Visa del Banco Falabella y presentando un DNI vigente.
¿Puedo acumular CMR Puntos con mi tarjeta Maestro?
Sí, al ser Maestro una empresa del Grupo Falabella, acumularás 1 CMR Punto por cada S/ 1 de consumo realizado con tu tarjeta CMR.
¿En cuántos días podré ver los CMR Puntos que acumulé?
El tiempo para visualizar los CMR Puntos acumulados dependerá del lugar donde hayas realizado tus compras y qué tarjeta hayas utilizado. Generalmente, podrás ver tus CMR Puntos acumulados en un plazo máximo de 6 días hábiles desde que se procese la transacción.
¿Cuántos CMR Puntos puedo acumular en un mes?
En un mes, podrás acumular como máximo una vez el equivalente en CMR Puntos a la línea de crédito de todas las compras o pagos efectuados con tu Tarjeta CMR durante ese periodo de facturación.
Si recibo CMR Puntos por una campaña y supera mi límite de acumulación mensual, ¿puedo seguir acumulando puntos?
Los CMR Puntos que obtengas por campañas no afectarán la acumulación de CMR Puntos por compras realizadas con tu Tarjeta CMR. Por lo tanto, podrás seguir acumulando puntos por tus compras a pesar de recibir puntos adicionales por una campaña.
¿Puedo acceder a una categoría de cliente superior sin esperar un año?
Sí, es posible acceder a una nueva categoría en el mes en que cumplas los requisitos de puntos acumulados en compras para esa nueva categoría. También puedes acceder a una categoría superior abriendo una Tarjeta CMR Visa Platinum o CMR Visa Signature.
¿Cuánto tiempo dura mi categoría CMR Puntos?
Si alcanzaste tu categoría acumulando CMR Puntos por compras, tu categoría será válida desde el mes siguiente hasta diciembre del año siguiente. Si la alcanzaste por la tarjeta CMR que tienes, tu categoría se mantendrá vigente desde ese momento hasta que cierres la tarjeta.
¿Cómo puedo mantener mi categoría CMR Puntos?
Para mantener tu categoría CMR Puntos, deberás cumplir nuevamente los requisitos de puntos acumulados en compras durante un año calendario, es decir, de enero a diciembre. Si cumples con estos requisitos, podrás mantener tu categoría al siguiente año.