Cancelar nuestra suscripción de Amazon Prime es muy sencillo y también puede reactivarse muy fácilmente.
Requisitos para cancelar el servicio
- Puede realizarse totalmente online y en cualquier momento
- Deberemos ingresar en nuestra cuenta de Amazon Prime Video
Cómo cancelar mi suscripción de Amazon Prime Video
- Ingresamos en www.primevideo.com
- Iniciamos sesión
- Vamos a “Cuenta y configuración” y seleccionamos la pestaña “Mi cuenta”
- Se nos pedirá que ingresemos nuestro correo electrónico y contraseña, y pulsemos “Iniciar sesión”
- Hacemos clic en el botón “Terminar suscripción”
- Confirmamos que queremos terminar la suscripción
Cómo cancelar mi suscripción de Amazon Prime a través de un tercero
Si creamos nuestra suscripción se creó a través de un tercero, como un proveedor de servicios móviles, deberemos ponernos en contacto con dicho proveedor para conocer los pasos pertinentes para efectuar la baja del servicio.
¿Cómo eliminar mi cuenta de Amazon Prime?
- Vamos a Cerrar mi cuenta de Amazon
- Iniciamos sesión en la cuenta que queremos cerrar
- Revisamos los productos y servicios asociados a tu cuenta
- Si aún deseamos continuar, seleccionamos el motivo, marcamos la casilla junto a “Sí, quiero cerrar permanentemente mi cuenta de Amazon y eliminar mis datos”, y hacemos clic en “Cerrar mi cuenta”.
¿Cómo reactivar mi suscripción de Amazon Prime?
- Ingresamos en www.primevideo.com
- Iniciamos sesión
- Vamos a “Cuenta y configuración” y seleccionamos la pestaña “Mi cuenta”
- Se nos pedirá que ingresemos nuestro correo electrónico y contraseña, y pulsemos “Iniciar sesión”
- Hacemos clic en el botón “Reactivar suscripción”
Vídeo recomendación
Mira este video del youtuber Felipe Delgado con un didáctico paso a paso que te indicará cómo dar de baja tu suscripción a Amazon Prime Video.
Preguntas frecuentes
¿Cancelar Amazon Prime tiene algún costo?
Cancelar Amazon Prime no tiene costo.
¿Luego de cancelar Amazon Prime durante cuánto tiempo puedo usar la plataforma?
Podemos utilizarla hasta el final del ciclo de facturación vigente. Si por ejemplo, cancelamos nuestra suscripción el día 3, pero nuestro ciclo de facturación termina el 30, podremos seguir usando la plataforma hasta el 30.
¿Qué hago si cancelé mi suscripción de Amazon Prime por error?
En el último paso del proceso de cancelación, se nos preguntará si efectivamente queremos la baja o si queremos mantener la suscripción. De todos modos, si confirmamos la baja luego podemos reactivar nuestra suscripción fácilmente con la opción “Reactivar suscripción”, adonde llegaremos mediante el menú “Cuenta y configuración”.
¿Por qué se me ha cobrado Amazon Prime después de cancelar?
La cancelación indica que detendremos la renovación automática del servicio en el siguiente periodo de facturación. Si, por ejemplo, cancelamos nuestra suscripción el día 3, pero nuestro ciclo de facturación termina el 30, podremos seguir usando la plataforma hasta el 30, ya que ese ciclo estará pago.