Puedes eliminar cuenta BCP de forma rápida a través de un formulario online en el sitio web de BCP. El procedimiento es el mismo independientemente del tipo de cuenta que tengas. De hecho, también funciona para otros productos bancarios.
Más adelante, te enseñamos qué necesitas, el paso a paso para cancelar cuenta BCP y cuánto tiempo demora el banco en dar respuesta a tu solicitud. Sigue leyendo.
¿Qué necesito para eliminar mi cuenta BCP?
- Ingresar tu DNI, Carné de extranjería, RUC o PAS.
- Indicar tu número celular y correo electrónico
- Últimos 4 digitos de la cuenta que deseas eliminar
- Seleccionar un motivo de cierre de la cuenta (mala experiencia con el producto, con el asesor, tienes otra mejor oferta, reclamos u otro motivo).
- Últimos 4 dígitos de la cuenta a transferir el dinero (solo si tienes fondos).
En caso de no estar seguro de cuál es tu número de cuenta, te recomendamos consultar: Cómo saber el número de cuenta de mi tarjeta BCP.
Pasos para eliminar cuenta BCP
A continuación, te enseñamos los pasos de cómo eliminar cuenta de ahorro BCP, cuenta sueldo, cuenta digital o cuenta premio (es el mismo procedimiento para todas).
- Dirígete al sitio web de BCP (www.viabcp.com).
- Desliza hasta el final de la página y, en la sección de «Otros servicios«, haz clic en «Cancela tu producto«.
- Tendrás que completar el formulario online con tu DNI, número de celular, dirección de correo electrónico, tipo de producto (en este caso cuenta de ahorros o cuenta sueldo, según corresponda) y, por último, seleccionar el motivo.
- Al completar todos los datos, te aparecerá otro campo en donde tendrás que ingresar los últimos 4 digitos de la cuenta a cancelar. Y, si tu cuenta tiene fondos, tendrás que indicar los últimos 4 digitos de la cuenta a donde deseas transferir esos fondos.
- Por último, verifica todos los datos y haz clic en «Enviar«.
- ¡Listo! Aparecerá en pantalla un mensaje de confirmación de tu solicitud para eliminar cuenta BCP. En los próximos días, un asesor se comunicará contigo al correo registrado en el banco.
¿Cuánto tiempo demora el banco en cancelar cuenta BCP?
Una vez que completas el trámite para cerrar cuenta BCP, un asesor se comunicará contigo al correo electrónico registrado en el banco. Los plazos de espera son:
| Producto | Plazo de procesamiento |
|---|---|
| Cuenta de ahorro sin saldo | Hasta 7 días hábiles |
| Cuenta de ahorro con saldo | Hasta 3 días hábiles |
| Tarjeta de crédito | Desde 3 días hábiles |
| Otros productos | Hasta 3 días hábiles |
En caso de necesitar asistencia personalizada para eliminar cuenta BCP, puedes comunicarte por WhatsApp con el servicio de atención al cliente BCP. Envía un mensaje al 993119898 y resuelve tus dudas.