El Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima (Sedapal) entrega mensualmente a sus clientes un recibo, en el que se detallan los gastos del servicio según el tipo de usuario.
En este artículo, respondemos a tu pregunta «¿Cómo ver y pagar mi recibo digital de Sedapal?» en los distintos canales de atención, además de entender cómo se lee este documento.
Ver mi recibo virtual de Sedapal desde la app
Puedes revisar tu recibo de agua en Sedapal desde la app Sedapal Móvil, que si aún no la instalas, puedes descargarla desde Android e iOS. Allí podrás ver tu saldo, fechas de vencimiento, detalles de facturación, consumos de agua, entre otros.
Ver mi recibo virtual de Sedapal desde el sitio web
Desde Aquanet podrás consultar y pagar tu recibo digital, siguiendo estos pasos:
- Accede a la página web de Sedapal.
- En la sección «Accesos rápidos» , haz clic en «Aquanet» .
- Introduce los datos solicitados y presiona en «Iniciar sesión» .
- Selecciona «Consulta« .
- Elige el recibo que deseas consultar.
- ¡Listo! Podrás ver detalles de tu recibo de agua Sedapal.
Esta misma operación podrás realizarla con Sedapal Móvil. Antes de ingresar a Aquanet, crea tu usuario en el sitio web de Sedapal, y así acceder al sistema.
Revisar mi recibo de Sedapal desde el chat de Clarita
Para ver tu recibo de Sedapal desde el chat de Clarita, sigue estos pasos:
- En el sitio web de Sedapal, presiona el globo «Clarita asistente virtual» .
- Escribe tu nombre y número de suministro en los campos correspondientes.
- Haz clic en «Ingresar» .
- En el menú de opciones del chat, elige «Consulta de Saldo» para que veas tu deuda actual.
Clarita es el asistente virtual de Sedapal, desde el cual podrás hacer consultas relacionadas al servicio de agua, las 24 horas del día.
¿Cómo pagar mi recibo Sedapal por Internet?
Para pagar tu recibo Sedapal por Internet, sigue estos pasos:
- Accede a la página web de Sedapal y presiona «Aquanet» .
- Digitaliza los datos solicitados y haz clic en «Iniciar sesión» .
- En la sección «Cliente» selecciona «Pagar» .
- Elige el recibo que deseas consultar.
- Encontrarás el enlace a tu banco: Interbank, BanBif, Comercio, Scotiabank, BBVA Continental, BCP, Falabella, Western Union.
- Completa los datos solicitados.
- ¡Listo! Aparecerá en pantalla el comprobante de pago.
Si pagas con cualquiera de los bancos antes mencionados, se te cobrará una comisión.
¿Cómo leer el recibo de agua Sedapal?
Sedapal incluye un diseño estructurado en su factura, con las siguientes secciones:
- En la parte superior derecha encontrarás el número de suministro y la dirección del servicio.
- Información General: Podrás encontrar la dirección del servicio, tipo y frecuencia de facturación, tarifa registrada, categoría y actividad.
- Información complementaria: Tendrás datos del costo según la tarifa contratada y dependiendo del rango del servicio de agua potable y alcantarillado. Además incluye información del horario de abastecimiento.
- Información de pago: encontrarás el período de consumo del recibo facturado, así como la fecha de vencimiento.
- Lectura del medidor: Podrás conocer el número de medidor, tu consumo mensual de agua que es el resultado de restar la lectura anterior y la actual.
- Detalles de Facturación: Están detallados todos los costos por el servicio que presta Sedapal, como: volumen de agua potable, servicio de alcantarillado, cargo fijo, IGV, mantenimiento, entre otros.
- Importe total a pagar: Podrás visualizar el monto a pagar por el servicio de agua Sedapal.
Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas más frecuentes de quienes desean saber cómo ver y pagar recibos en Sedapal:
¿Puedo descargar mi recibo de Sedapal en PDF?
Sí. Puedes descargar tu recibo de agua de Sedapal en formato PDF e imprimirlo desde la plataforma Aquanet o con la app Sedapal Móvil, que también ofrece este servicio.