Si posees una tarjeta Cencosud e independientemente del motivo quieres cancelarla, tienes el derecho de hacerlo cuando lo consideres. Recuerda que perderás todos los beneficios que te ofrece.
Para dar de baja la tarjeta Cencosud debes ser el titular y cumplir con los requisitos exigidos. El trámite se realiza por cualquiera de los canales habilitados. Conoce más detalles de los pasos a seguir para cancelarla.
Requisitos para cancelar una tarjeta Cencosud
Antes de solicitar la baja de tu tarjeta Cencosud debes verificar que cumples con los siguientes requisitos exigidos:
- Ser titular de la tarjeta Cencosud.
- Documento de identidad vigente
- No tener deudas ni pagos pendientes de cobro. (¿Cómo saber si tengo una deuda con Cencosud?)
- No poseer saldo a favor.
- Eliminar las deducciones automáticas que están asociadas a la tarjeta.
¿Dónde puedo dar de baja mi tarjeta Cencosud?
Cencosud pone a disposición de sus clientes los siguientes canales de atención para que tramite la baja de su tarjeta:
- Centro de atención telefónica Cencosud.
- Centros de Tarjeta Cencosud.
¿Cómo cancelar mi tarjeta Cencosud?
Puedes cancelar tu tarjeta Cencosud vía telefónica o acudiendo personalmente al centro de tarjeta más cercano. Te enseñamos los pasos a seguir en cada uno de estos canales.
Cancelar tarjeta Cencosud vía telefónica
- Llama al centro de atención telefónica Cencosud, a cualquiera de los siguientes números. Servicio disponible de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
- Lima: 01-6107900
- Provincias: 0801-00420
- Presiona “9” para comunicarte con uno de los asesores.
- Notifica al asesor que deseas cancelar tu tarjeta.
- Indica los datos que te soliciten
- ¡Listo! El asesor de Cencosud tomará tus datos gestionará la solicitud de cancelación.
Cancelar tarjeta Cencosud en el centro de tarjetas
Otra forma de cancelar tu tarjeta Cencosud es acudiendo personalmente a la Agencia Principal o a los Centros de Tarjetas ubicados en Wong y Metro. Sólo debes presentar tu DNI y el asesor tramitará tu solicitud. Horario de atención: lunes a viernes de 08 a 20 horas, sábado de 09 a 14 horas.
Medios de contacto Cencosud Perú
Si quieres aclarar dudas con respecto a la cancelación de tu tarjeta Cencosud o por cualquier otro tema, puedes comunicarte al centro de atención al cliente a través de los siguientes medios de contacto:
- Correo electrónico: Escribe un mail con tu requerimiento o duda a: [email protected]
- Vía telefónica: llamando al 610-7900 si estás en Lima o al 0801-00420 si estás en Provincias.
- Acudiendo a la Agencia Principal y Centros de Tarjetas ubicados en Wong y metro.
Preguntas frecuentes
A continuación, daremos respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes de los usuarios con respecto a la cancelación de la tarjeta Cencosud.
¿Cancelar una tarjeta Cencosud tiene algún costo?
No, el trámite para cancelar una tarjeta Cencosud es gratuito siempre y cuando cumplas con los requisitos exigidos. La institución no puede cobrar penalización o comisión por darte de baja.
¿Qué pasa con mi dinero luego de cancelar una tarjeta Cencosud?
Luego de cancelar tu tarjeta Cencosud no disfrutarás de esa línea de crédito ni de los beneficios que te ofrecía. Tampoco procederán las deducciones automáticas que tenías registradas. En caso de que tengas saldo a favor en tu tarjeta Cencosud, la institución lo pondrá a tu disposición en la Agencia Principal u otros canales que estimen conveniente.
¿Qué pasa si doy de baja una tarjeta Cencosud si tengo una deuda?
Antes de dar de baja tu tarjeta Cencosud debes liquidar la deuda pendiente. En caso de incumplimiento de pago se cobrará la penalidad por pago tardío. Si el incumplimiento en el pago de las obligaciones se mantiene, se procederá a realizar el reporte correspondiente a la Central de Riesgos.
¿Cuánto tarda en darse de baja una tarjeta Cencosud?
Una vez realices la solicitud de baja de la tarjeta Cencosud tu requerimiento será atendido en un plazo máximo de 30 días.