Cuando los usuarios no conocen la fecha de vencimiento de su cuota o realizan compras sin llevar un control, es común que se pregunten: ¿Tengo deuda pendiente con Cencosud?». Pueden consultar esa información a través de los canales en línea y presenciales habilitados.
Para evitar que tengas una evaluación crediticia negativa por deuda Cencosud, te enseñamos las distintas formas que tienes para consultar tu deuda y, en caso de tenerla, procedas a pagarla.
Cómo saber si tienes deudas con Cencosud paso a paso
Tienes a tu disposición distintas formas de saber si tienes deudas con Cencosud. Te presentamos los pasos a seguir en cada uno de ellos.
Conocer deuda Cencosud por internet
- Ingresa a la sección “Consulta de pagos” de la página web de Cencosud
- Introduce los datos solicitados y haz clic en “Consultar”.
- ¡Listo! Podrás ver en detalle si posees deudas en Cencosud.
Conocer deuda Cencosud por teléfono de cobranzas
- Comunícate al número 610-7900 si estás residenciado en Lima o al 0801-00420 desde cualquier Provincia del país. Servicio disponible de lunes a domingo de 8:00a.m. a 9:00 p.m.
- Marca la opción “1” para consultar la línea disponible de tu tarjeta, fecha de pago, deuda total, entre otros.
- ¡Listo! Los detalles de tu deuda total serán enviados a tu correo electrónico.
Conocer deuda Cencosud en sus oficinas
- Dirígete a la Agencia Principal o cualquier centro de tarjetas del país. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 am a 12:00 pm y de 1:00 pm a 6:00 pm.
- Notifica al ejecutivo de Cencosud que deseas consultar tu deuda. Presenta tu tarjeta y DNI.
- El agente te indicará si posees deudas con Cencosud. Si lo deseas, esa información te será enviada al correo electrónico.
Refinanciar deuda Cencosud
En caso de que no puedas pagar la deuda contraída con Cencosud tienes la posibilidad de solicitar la refinanciación de la misma. Debes presentar tu DNI vigente, tener un buen historial crediticio y cierta antigüedad con tu tarjeta.
Puedes solicitar la refinanciación de tu deuda Cencosud acudiendo personalmente a sus oficinas, vía telefónica o a través de Mi tarjeta en línea.
Tienes dos opciones para refinanciar tu deuda. La primera, es postergar el pago de la tarjeta y cancelando sólo el monto mínimo, de esa forma se acumulará el saldo restante para el próximo mes.
La segunda opción es menos recomendada, es gestionar el pago de la deuda para el mes siguiente. En cualquiera de los casos el saldo adeudado generará intereses por mora.
Pagar deuda Cencosud
Puedes pagar la deuda de tu tarjeta Cencosud en línea o de forma presencial, por los siguientes medios:
- Lugares para pagar deuda Cencosud en línea
- En la sección “Mi tarjeta en línea” de la página web de Cencosud.
- Home Banking o App móvil de los bancos habilitados: BCP, BBVA y Scotiabank.
- Lugares para pagar deuda Cencosud presencial
- Agencia Principal Cencosud ubicada en la Av. Paseo de la república S/N C.C Plaza Lima Sur – Chorrillos.
- Cajas de Wong y Metro.
- Cajeros corresponsales
- Ventanillas: BCP, Scotiabank, BBVA y Crediscotia.
Agentes: BCP. Scotiabank, BBVA, Kasnet y Western Union.