Para abrir una cuenta de BCP y usarla para pagar tus servicios u obtener otro producto es necesario cumplir con los requisitos exigidos. Uno de ellos es completar un formulario con los datos solicitados, incluye: nombres y apellidos, documento de identidad, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Estos datos en BCP deben estar actualizados en el sistema. Puedes modificarlos desde la banca en línea, por teléfono o incluso desde la App Móvil Banca BCP. Por supuesto, debes completar ciertos procesos de seguridad antes. No te preocupes, no es nada complicado. Solo sigue leyendo para aprender cómo actualizar tus datos BCP.
¿Por qué debo actualizar mis datos de BCP?
Tus datos en BCP asociados deben estar al día para asegurarte de recibir las notificaciones y avisos del banco. Por lo tanto, en caso de que algunos de estos datos cambien es importante actualizarlos.
De lo contrario, corres el riesgo de no recibir a tiempo tu correspondencia o cualquier otra información importante del banco e incluso no poder realizar operaciones importantes como renovar tu tarjeta BCP. También le impide al BCP alertarte en caso de que detecte alguna transacción sospechosa.
¿Qué necesito para actualizar mis datos de BCP?
Para actualizar los datos que tienes registrados en BCP es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser titular de una cuenta en BCP.
- Tener la información exacta de los nuevos datos. Si es un número de teléfono o correo deben estar activos.
- Si la actualización la haces a través de los canales digitales debes estar afiliado a la plataforma y tener tu Token digital BCP a la mano.
- En caso de que el trámite lo hagas por teléfono tienes que responder correctamente las preguntas de seguridad.
¿Dónde puedo modificar datos BCP?
Tienes a tu disposición los siguientes canales para que actualices tus datos en BCP de forma segura:
- Banca por internet (debes estar registrado en la plataforma).
- Banca por teléfono
- Cajeros automáticos (sólo para cambio de número de teléfono)
- Sucursal BCP, en la agencia más cercana a tu ubicación.
¿Cómo actualizar mis datos en BCP por Internet?
Si estás registrado en la banca en línea puedes actualizar tus datos fácilmente siguiendo estos pasos:
- Accede a la página web de BCP y haz clic en “Banca por internet”
- Introduce tu número de tarjeta y clave de internet para iniciar sesión en tu cuenta.
- Selecciona la opción “Ajustes” > “Mi perfil” > “Datos personales”
- Actualizas los datos en BCP que quieras.
- Confirma los cambios con tu clave Token y Clave de internet.
- ¡Listo! Ya tienes tus datos actualizados en BCP.
¿Cómo actualizar mis datos de BCP por teléfono?
Una forma rápida de actualizar tus datos de BCP es por teléfono, sólo debes seguir estos pasos:
- Llama al número 311 9898 o al *140
- Notifica al operador que deseas actualizar tus datos.
- Responde las preguntas de seguridad realizadas para validar tu identidad.
- Si las respuestas son correctas, el operador te solicitará los datos que serán actualizados
¿Cómo actualizar mi correo de BCP?
Tienes la posibilidad de actualizar el correo registrado en BCP a través de la Banca por internet, siguiendo los pasos anteriores o acudiendo personalmente a su Agencia. El procedimiento es el siguiente:
Cambiar correo de BCP en línea
- Accede a la página web de BCP y haz clic en «Banca por internet«.
- Ingresa tu número de tarjeta y clave de internet para iniciar sesión en tu cuenta.
- Selecciona la opción «Ajustes» > «Mi perfil» > «Datos personales«.
- Ingresa tu nuevo correo electrónico en el campo correspondiente.
- Confirma los cambios utilizando tu clave Token y clave de internet.
- ¡Listo! Tus datos ahora están actualizados en BCP.
Modificar correo BCP personalmente
- Programa una cita para ser atendido en una agencia BCP.
- Dirígete a la agencia BCP más cercana a tu ubicación el día y hora asignado.
- Notifica al ejecutivo que deseas actualizar tus datos.
- Presenta tu DNI vigente e indica los datos a actualizar.
- ¡Listo! El ejecutivo de BCP hará la actualización de tus datos.
¿Cómo actualizar mi número de celular en BCP?
BCP por seguridad sólo permite actualizar el número de celular en cualquier agencia. Sólo debes llevar tu DNI. Puedes acudir de lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pm y sábados de 09:00 am a 01:00 pm.
¿Cómo cambiar clave de Internet BCP?
- Entra en la Banca por Internet BCP.
- Dirígete a la sección «Seguridad» en tu perfil.
- Haz clic en «Cambio de clave de Internet«.
- Ingresa tu clave actual.
- Ingresa tu clave nueva y confirmala.
- ¡Listo! Guarda los cambios realizados
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios acerca de la actualización de datos BCP.
¿Es necesario actualizar tus datos en el BCP?
Sí, BCP exige a sus usuarios que mantengan los datos actualizados, así podrán alertar ante un posible fraude o cualquier movimiento sospechoso en sus tarjetas o cuentas.
¿Cómo puedo me puedo contactar con BCP?
Puedes comunicarte al centro de atención al cliente BCP para un reclamo, consulta o solicitud a través de los siguientes canales:
- Vía telefónica (Lima y provincias): (01)3119898
- WhatsApp BCP: 993119898
- Chat en línea: https://www.viabcp.com/
- Agencias BCP: horario de L-V 09 am a 06 pm y sábados de 09 am a 01 pm.