Existen muchos motivos para decidir cancelar o anular una tarjeta Ripley. Al cancelar una tarjeta Ripley no podrás utilizarla ni renovarla, por lo que será necesario que solicites una nueva tarjeta Ripley si deseas volver a tener una.
La tarjeta debe estar libre de deudas. Aunque puedes iniciar el trámite por teléfono, será necesario la presencia del titular en una agencia del Banco Ripley para la destrucción del plástico. Veamos con más detalle cómo cancelar una tarjeta Ripley.
Recuerda que también puedes bloquear una tarjeta Ripley en caso de robo o extravío, o apagarla desde la app. En el primer caso podrás solicitar un nuevo plástico, y en el segundo se puede revertir el bloqueo temporal desde la misma app.
Requisitos y condiciones para poder anular tu tarjeta Ripley
Para poder solicitar la cancelación de una tarjeta Ripley se deben cumplir los siguientes requisitos y condiciones:
- No debe haber ninguna deuda pendiente en la tarjeta.
- Una vez que la deuda pendiente sea pagada, podrás proceder con la cancelación, para lo cual deberá rellenar el formulario y proceder al cierre de la cuenta.
- Si hay servicios afiliados (débito automático) en la tarjeta, debes coordinar directamente con las empresas que ofrecen esos servicios el nuevo medio del pago.
Procedimiento para la cancelación de una tarjeta Ripley
Si desea cancelar la tarjeta Ripley y ya cumple con los requisitos, deberá seguir los siguientes pasos:
- Diríjase a una agencia Ripley
- Hable con un ejecutivo e indique que desea cancelar la tarjeta de crédito
- Presente su DNI, la Tarjeta de Crédito y proporcione la información necesaria para completar el proceso
También podrá hacer la solicitud llamando al (01) 611-5757 y, al hablar con el operador, solicitar la cancelación de la tarjeta.
Cancelar tarjeta Ripley por teléfono
Puedes iniciar el trámite de cancelación de la tarjeta Ripley por teléfono, aunque para completarlo debes ir personalmente a una agencia Ripley. Estos son los pasos para cancelar tarjeta Ripley por teléfono:
- Llama al Ripleyfono a los números (01)6115757 (Lima) y 0-801-00057 (en Provincias) e infórmate si tienes alguna deuda pendiente.
- Selecciona la opción 8 para dar de baja la tarjeta Ripley.
- Proporciona tus datos y los de la tarjeta que deseas cancelar.
- Sigue los pasos que te indique el asesor bancario:
- En caso de tener deudas, deberás realizar el pago presencialmente en la caja del Banco Ripley.
- Si no tienes deudas pendientes, puedes ir a a una agencia Ripley, solicitar y llenar el Formulario de Cancelación de Tarjeta de Crédito y presentar tu DNI y el plástico..
El trámite de cancelación es presencial. Deberás ser el titular de la tarjeta y tener contigo el DNI y el plástico de la tarjeta. Es posible que luego de iniciar la cancelación te indiquen que deben pasar 15 días sin cargos antes de anular la tarjeta Ripley.
Anular tarjeta Ripley por internet
No es posible iniciar el trámite de anulación o cancelación de la tarjeta Ripley por internet. Pero puedes realizarlo por teléfono o presencialmente en una agencia Ripley.
No puedo dar de baja mi tarjeta Ripley, ¿qué hago?
Si tienes problemas para dar de baja o anular una tarjeta Ripley, estas pueden ser algunas razones:
- Tienes deudas pendientes en tu tarjeta Ripley, tanto de tus compras como de otros cargos: seguro de desgravamen, intereses compensatorios, etc.
- Has realizado cargos a tu tarjeta Ripley en los últimos 15 días.
- Tienes un DNI vencido (le ha ocurrido a algunas personas).
- Incluso tener saldo a favor en la tarjeta puede dificultar el trámite de anular la tarjeta Ripley.
Si ponen dificultades para anular tu tarjeta Ripley y estás seguro o segura que no hay ninguna razón válida, pues puedes probar lo siguiente:
- Pedir una hoja de reclamo en Ripley y describir tu problema.
- Escribir a Ripley Perú por mensaje directo (DM) en su cuenta de Twitter o en su fan page de Facebook para solicitar anular la tarjeta Ripley.
- Iniciar un reclamo virtual en Indecopi.
Preguntas frecuentes
¿Puedo dar de baja mi tarjeta Ripley con deuda?
No. Debes pagar las deudas pendientes en tu tarjeta Ripley antes de poder cancelarla.
¿Cómo puedo anular el seguro de Tarjeta Ripley?
La tarjeta Ripley puede estar asociada a una serie de coberturas, como seguro de fraude, seguro de desgravamen o el seguro de la tarjeta, entre otros.
Estos pueden representar cargos extra cada mes, cuando realices compras con la tarjeta Ripley o incluso después de anular la tarjeta. Para anular estas coberturas debes comunicarte con Ripley a los números (01)6115757 (Lima) y 0-801-00057 (en Provincias).
¿Cuánto suele tardar la anulación de una tarjeta Ripley?
La anulación debe tardar un máximo de 15 días. Recuerda solicitar una carta de no adeudo a Ripley, para que puedas dar por terminada la relación entre ambas partes.