Si deseas ingresar a la Banca por Internet o al app de BBVA Perú, necesitas una contraseña para acceder. Sin embargo, pueda que hayas olvidado tu clave, lo que representa un inconveniente.
Cambia o recupera tu contraseña si la olvidaste, a través de los canales de atención que te ofrece BBVA. En este artículo respondemos a tu pregunta «¿Cómo recuperar mi contraseña en BBVA Perú?».
Recuperar mi contraseña BBVA Perú desde la app
Para recuperar o cambiar tu contraseña de BBVA Perú, necesitas de tu tarjeta de débito BBVA. Luego, sigue estos pasos:
- Abre la App BBVA Perú desde tu celular. Si aún no instalas el app, descárgalo desde Android o iOS.
- Al ingresar en el app, presiona el enlace «¿Olvidaste o bloqueaste tu contraseña?» .
- Si tienes una tarjeta de débito SMART, presiona la opción «Tarjeta sin datos impresos» y luego en «Continuar» .
- Completa los datos solicitados para verificar tu identidad.
- Lee el código QR de tu tarjeta e ingresa la clave de 4 dígitos de la misma.
- Introduce tu nueva contraseña y confírmala.
La tarjeta SMART BBVA posee código QR, mientras que la tarjeta tradicional contiene datos en la parte frontal y el reverso. Si no puedes cambiar la contraseña con tu tarjeta vieja desde la app, hazlo desde el sitio web de BBVA Perú.
Si tienes dudas de cómo cambiar tu contraseña desde la app, mira este video:
Recuperar mi clave BBVA Perú desde el sitio web
Para recuperar o cambiar tu contraseña desde el sitio web de BBVA, sigue estos pasos:
- Accede a la página web de BBVA Perú.
- Haz clic en «Banca por internet» .
- Presiona «¿Olvidaste o bloqueaste tu contraseña?» .
- Completa los datos solicitados y haz clic en «Siguiente» .
- Ingresa una nueva contraseña y confírmala.
- ¡Listo! Al poder ingresar con tu clave BBVA podrás realizar consulta de saldos o ver tu estado de cuenta.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas preguntas frecuentes de quienes desean recuperar la contraseña en BBVA Perú:
¿Qué hago si olvidé mi clave de BBVA Perú?
Si olvidaste tu clave de acceso BBVA, tienes la posibilidad de cambiarla fácilmente a través de la App BBVA Móvil o Banca por internet BBVA.
¿Existe otra forma de recuperar mi contraseña BBVA Perú?
Sí. Ingresa a la opcion «¿Olvidaste tu contraseña?» en el sitio web de BBVA Perú. Luego, completa los campos correspondientes, y presiona «Siguiente» . A partir de alli, podrás seguir el proceso para recuperar o cambiar tu contraseña.