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Token digital BBVA: cómo activarlo y para qué sirve

Para realizar transacciones más seguras a través de los canales digitales del BBVA necesitas el token digital, conoce más adelante cómo activarlo.

¿Cómo puedo activar mi token digital BBVA Continental?

El token Digital de BBVA Banco Continental es el único medio para validar operaciones desde la App Móvil y desde la Banca por Internet, pues con la Clave SMS BBVA ya no es posible.

Al manejar tus recursos financieros a través de la App BBVA móvil, puedes solicitar y activar el Token Digital BBVA con los requisitos y pasos que te daremos más adelante.

¿Qué es y para qué sirve el Token digital del BBVA?

El token digital de BBVA es un mecanismo de seguridad gratuito el cual sirve para validar y confirmar por medio de la clave token tus transacciones en la banca móvil y demás canales digitales.

La clave Token es un código de seguridad que cambia cada 30 segundos y que sirve para validar tu identidad cada vez que realices una operación a través de los canales digitales.

¿Cómo saber mi clave Token BBVA?

Para sacar tu clave token BBVA sigue estos pasos:

  1. Dirígete a cualquier cajero de la red Banelco.
  2. Introduce tu tarjeta y presiona tu PIN.
  3. Elige la opción Claves> Generación de claves > Token Virtual
  4. Ingresa el tipo y número de documentos.
  5. Selecciona una clave de seis dígitos.
  6. Automáticamente el sistema expedirá un ticket con el código de asociación.
  7. Antes de las 48 horas debes acceder a la App BBVA
  8. Presiona Más>Gestión de claves > Clave Token
  9. Introduce las claves generadas en el cajero automático.
  10. ¡Listo! Ya podrás operar de forma más segura en la banca por internet y App BBVA Móvil.

¿Cómo activar mi clave Token digital BBVA?

La activación la puedes realizar fácilmente a través de la App BBVA Móvil, sigue estos pasos:

  1. Abre la App BBVA Móvil.
  2. Completa los datos solicitados y presionaEntrar
App BBVA Móvil.
  1. Haz clic en el menú lateral y selecciona Activar token digital
Activar token digital
  1. Presiona Empezar> Pedir mi código de activación
  2. Introduce el código de validación y haz clic en Activar Token Digital
Pedir mi código de activación
  1. ¡Listo! Ya podrás realizar tus transacciones de forma más segura.

Para activar tu clave Token digital BBVA debes tener un celular afiliado y vinculado a tu cuenta BBVA, además de estar registrado en la plataforma online.

Video

¿Cómo desactivar mi Token digital BBVA?

La desactivación del Token digital BBVA sólo se puede hacer a través de la Banca por Internet o por llamada:

Al desactivar el Token Digital BBVA, se reactivará automáticamente la Clave SMS, pero no podrás realizar operaciones en el App ni Banca por Internet. 

Desde banca por Internet

  1. Accede a la página web de BBVA.
  2. Inicia sesión en Banca por internet.
  3. Selecciona “Seguridad”.
  4. Deshabilita la opción “Token Digital”.

Por teléfono

Solicita por teléfono la desactivación del Token digital BBVA llamando al número 595 0000.

Preguntas frecuentes sobre el Token Digital BBVA

Conoce a continuación algunas de las preguntas más frecuentes sobre el Token Digital BBVA

¿Si elimino la App BBVA Móvil se borra el token digital?

Sí, al borrar la aplicación automáticamente se elimina el Token, así que si quieres utilizarlo nuevamente debes realizar la activación.

¿Si me robaron el móvil puedes solicitar que me desactiven el token?

Sí, comunícate al número 595 0000 y realiza tu solicitud.

¿Cómo se desbloquea el token digital?

Si lo bloqueaste tienes la oportunidad de volver a activarlo a través de la App BBVA Móvil específicamente en la opción “Cambio de usuario”.

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