Puedes bloquear tarjeta Scotiabank por perdida o robo de forma temporal o de manera permanente. En el caso del bloqueo temporal, necesitarás ingresar con tus datos a la App Móvil de Scotiabank.
En cambio, si necesitas bloquear la tarjeta permanentemente, puedes comunicarte a la Banca Telefónica al número Scotiabank para bloquear Tarjeta. Más adelante, te enseñamos los pasos a seguir y otras consideraciones clave.
Número de Scotiabank para bloquear tarjeta
Debes llamar rápidamente al número de Scotiabank para bloquear tarjeta al 311-6000 (Lima) o al 0-801-1-6000 (Provincia).
En caso de tener un resumen que no reconoces, también debes llamar a estos números para ingresar el reclamo o ir directamente a una agencia.
El horario de atención al cliente para ingresar un reclamo es de 8am a 6pm de lunes a sábado. En cambio, el bloqueo de tarjetas sí está disponible las 24 horas del día.
¿Qué necesito para bloquear mi tarjeta Scotiabank por robo o pérdida?
Para bloquear tarjeta Scotiabank solo necesitas responder unas preguntas de seguridad en caso de que realices el bloqueo por teléfono.
En cambio, si bloquearla temporalmente desde la App Scotiabank, solo necesitarás tus datos de usuario para iniciar sesión en la plataforma y tu clave digital.
Por seguridad, te recomendamos siempre mantener actualizados tus datos de Scotiabank para que sea más sencillo verificar tu identidad en este tipo de circunstancias. Aprende cómo desde: Cómo actualizar mis datos de Scotiabank.
¿Cómo bloquear mi tarjeta Scotiabank desde la app?
En caso de no estar seguro si has perdido tu tarjeta o no, la mejor opción es bloquear tarjeta Scotiabank de manera temporal desde la App Móvil. De este modo, no será necesario hacer todo el trámite para pedir una reposición de tarjeta.
Por supuesto, con este método igualmente podrás asegurarte de que estará inhabilitada si alguien más la encuentra. Más adelante, te enseñamos los pasos a seguir:
- Abre en tu teléfono la App Scotiabank (disponible en Google Play y App Store)
- Ingresa con tu usuario y clave.
- En el menú inferior, pulsa en «Más» y luego en «Configuración de tarjetas«.
- Pulsa la tarjeta que deseas bloquear.
- Desliza el botón en «Bloquear temporalmente«. Desde aquí también puedes verificar que no estén activas las compras por Internet ni tampoco las compras en el exterior.
- Inmediatamente tu tarjeta Scotiabank quedará bloqueada.
- ¡Listo! Ahora solo debes verificar tu identidad con clave digital.
Al finalizar este procedimiento para bloquear Tarjeta Scotiabank, los cambios de tu configuración de tarjetas quedarán guardados. Toma en cuenta que, debido a que el bloqueo es temporal, no necesitas pedir un reemplazo a Banca Telefónica.
Por otro lado, en caso de que pasen los días y aún no has logrado recuperar tu tarjeta, te recomendamos llamar al 311-6000 (Lima) o al 0-801-1-6000 (Provincia) para solicitar el bloqueo definitivo y coordinar el reemplazo.
Otras consideraciones al bloquear tarjeta Scotiabank
Te recomendamos tener en cuenta las siguientes consideraciones de seguridad al bloquear tarjeta Scotiabank:
- Puedes realizar el bloqueo de tus tarjetas de débito o crédito Scotiabank en cualquier momento del día, los 365 días del año. Solo tendrás que validar tus datos de identidad.
- En caso de que hayas realizado el bloqueo permanente, tendrás que solicitar un reemplazo o reposición de tu tarjeta Scotiabank. Para ello, tendrás que dirigirte a una agencia de Scotiabank con tu DNI vigente.
- Si lo deseas, también puedes dirigirte directamente a una agencia de Scotiabank para solicitar el bloqueo. Solo necesitarás tu DNI vigente y puede ser útil cualquier documento que esté relacionado a tu tarjeta de crédito o débito.
- Recuerda que en caso de consumos sospechosos o desconocidos, es esencial comunicarte con Banca Telefónica o hacer directamente el reclamo en una agencia. Después de todo, incluso si no has perdido tu tarjeta, los consumos no reconocidos pueden ser causados por una clonación de tarjeta por correos fraudulentos u otros enlaces.
- Así como resulta necesario bloquear tarjeta Scotiabank si la pierdes o ha sido robada, también tendrás que proteger tus datos bancarios si pierdes tu teléfono móvil. Para ello, comunicate a la banca telefónica al 311-6000 (Lima) o al 0-801-1-6000 (Provincia).
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre cómo bloquear tarjeta Scotiabank.
¿Qué pasa cuando se bloquea una tarjeta de debito o tarjeta de crédito Scotiabank?
Si el bloqueo es temporal (desde la App Móvil), puedes volver a habilitarla cuando desees siguiendo el mismo procedimiento. En cambio, si bloqueaste la tarjeta desde la Banca Telefónica por robo o perdida y el bloqueo es definitivo, necesitas pedir una reposición.
¿Cuánto cuesta la reposición de tarjeta Scotiabank?
La reposición de tarjeta de débito Scotiabank tiene un costo de S/20 y la entrega es inmediata en cualquiera de las agencias. En el caso de las tarjetas de crédito, el costo también es de S/20 por reposición ya sea del titular o adicional.