¿Has perdido tu celular, pero sabes qué hacer en ese caso? Una medida importante que puedes tomar es bloquear celular por IMEI, un código único que identifica a tu dispositivo.
Así evitarás que alguien más pueda usarlo o acceder a tu información personal. En este artículo te explicaremos qué es el IMEI, cómo obtenerlo y cómo bloquear tu celular por IMEI de forma rápida y sencilla en Internet.
¿Qué es el IMEI de mi celular?
Es un código de 15 dígitos que identifica a tu celular de forma universal. Sus siglas provienen del inglés International Mobile Equipment Identity, traducidas como Identidad Internacional de Equipo Móvil.
El IMEI te sirve para bloquear o desbloquear tu celular en caso de pérdida o robo, o para verificar si tu celular es original o no.
¿Cómo saber cuál es el IMEI de mi celular?
Puedes encontrar el IMEI de tu celular marcando *#06# en el teclado numérico, o revisando la etiqueta debajo de la batería del dispositivo. Este mecanismo de consulta aplica para todos los teléfonos.
Requisitos que pide la operadora para reportar la pérdida o robo del celular
Estos son los requisitos que exige la operadora ante el robo o pérdida de tu celular, de acuerdo a las fases del reporte:
- Al llamar a tu operadora, dales tu número de documento de identidad y el número telefónico del equipo móvil perdido o robado.
- Ingresa a www.policia.gob.pe e introduce tus datos personales. Luego, ingresa el número, marca, modelo y operadora de tu celular.
La operadora enviará el código IMEI de tu celular a una lista negra del OSIPTEL, lo que impedirá que pueda ser usado con otra línea.
¿Cómo bloquear un celular por IMEI desde Internet?
Bloquea tu celular por IMEI desde Internet en cualquiera de estas formas:
- Escribiendo al correo electrónico de OSIPTEL: [email protected]
- Completando un formulario en el sitio web de OSIPTEL.
Al completar el formulario con tus datos personales, adjunta cualquier documento que te haya proporcionado la operadora y presiona «Enviar».
¿Cuánto tiempo demora el bloqueo de mi celular?
El tiempo que tarda en bloquearse tu celular por IMEI depende de la operadora. Según fuentes, el proceso puede tardar alrededor de 72 horas.
Sin embargo, se recomienda llamar a tu operadora para confirmar el plazo exacto. También, si le cambias el chip a tu equipo, este quedará bloqueado indefinidamente.
Verificar bloqueo en OSIPTEL: cómo saber si mi IMEI está bloqueado
Para verificar si tu celular está registrado como robado, perdido o si fue desbloqueado al haberse recuperado, OSIPTEL tiene un servicio en línea llamado Checa tu IMEI, disponible para los ciudadanos.
Este aplicativo te permite hacer seguimiento de los reportes realizados a empresas operadoras por robos y pérdidas de celulares.
Si pasadas 24 horas luego de comunicar lo sucedido a la operadora y el IMEI del celular no aparece en esta base de datos, escribe a [email protected] o llena el formulario visible en el servicio en línea.
Otras consideraciones al bloquear IMEI
Algunas consideraciones al bloquear tu IMEI en Perú son las siguientes:
- Es importante que denuncies el robo de tu equipo a la policía luego de reportarlo en tu operadora móvil.
- Recuerda cambiar las claves de acceso a tus correos electrónicos, redes sociales, aplicativos de entidades bancarias, entre otros.
- Si tienes apps de bancos, llama al banco para que bloquee tus tarjetas afiliadas.
- El IMEI, al funcionar como un DNI que identifica tu celular, es importante que nunca lo compartas con terceros, además de evitar divulgarlo en redes sociales o ingresarlo en páginas web no oficiales.
Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas más comunes que hacen los usuarios sobre bloquear celular por IMEI:
¿Para qué sirve el código IMEI?
Es un código de 15 dígitos que identifica a tu celular de forma universal. El IMEI te sirve para bloquear o desbloquear tu celular en caso de pérdida o robo, o para verificar si tu celular es original o no.
¿Qué necesito para bloquear un celular por IMEI?
Estos son los requisitos para bloquear tu equipo por IMEI:
- Tus nombres y apellidos completos, o razón social si eres persona jurídica.
- Número de identificación
- Número telefónico asociado a tu celular robado o extraviado.
- Información adicional para validar que eres el abonado
- Número telefónico fijo o móvil desde donde haces el reporte, siempre que lo hagas vía telefónica.
¿A qué número llamar para bloquear celular por IMEI?
Estos son los números de las operadoras móviles en el Perú donde puedes bloquear tu celular por IMEI:
- Claro: Llama al 123 desde un celular o 0800-00123 desde un teléfono fijo.
- Bitel: Llama al 123 desde un celular o 930 123 123 desde otro operador.
- Movistar: Llama al 104 desde un celular o 017900123 desde un teléfono fijo.
- Entel: Contacta con el 611 desde un celular o 6117777 desde un teléfono fijo.
¿Cómo bloquear o suspender mi celular Bitel Perú?
Puedes bloquear tu celular Bitel por cualquiera de estos medios:
- Por una llamada telefónica: Llama al 123 desde cualquier otro dispositivo Bitel o comunícate al 930 123 123 para bloquear un celular Bitel desde otro operador.
- En centros de atención Bitel: Dirígete personalmente a cualquiera de los centros de atención dispuestos en el país con tu DNI. Este procedimiento sólo puede realizarlo el titular de la línea.
Para más información, revisa el artículo Bloquear o suspender mi celular de Bitel Perú
¿Cómo bloquear mi equipo de Entel Perú?
Existen dos formas para bloquear un celular Entel:
- Vía telefónica llamando a los números:
- Llamada gratuita al 800 367 626 desde un móvil o teléfono de otro operador.
- 103 desde otro móvil o teléfono fijo Entel.
- 6117777 desde un teléfono fijo.
- Desde oficinas Entel: Dirígete con tu DNI a la oficina más cercana de Entel y solicita el desbloqueo.
Para más información, revisa el artículo ¿Cómo bloquear mi celular de Entel Perú?
¿Cómo hacer el bloqueo de mi celular Movistar por IMEI?
Para bloquear tu celular Movistar por IMEI, sigue estos pasos:
- Llama al 104 desde cualquier Movistar o al 017900123 desde cualquier otro operador o línea fija.
- Responde las preguntas de seguridad para validar que eres el titular de la línea.
- Solicita el bloqueo por IMEI.
- Te dirán un código de bloqueo, el cual deberás guardar si vas a necesitarlo para desbloquear la línea posteriormente.
- Tienes 30 días para reactivar el servicio conservando tu número. En caso de reactivarlo, te entregarán un chip de reposición.
Para mayor información, mira el artículo ¿Cómo bloquear mi celular Movistar por IMEI?
¿Cómo bloquear celular Claro Perú por robo?
Puedes bloquear tu celular Claro por robo, pérdida o extravío, de forma presencial o por teléfono. Luego que tu identidad sea verificada como titular del servicio, se hará el bloqueo del IMEI y la suspensión de la línea Claro.
Más alla del método que elijas, los asesores de Claro te entregarán un código IMEI que se bloqueará y un código relacionado con el reporte. Si encontraste tu equipo y deseas desbloquearlo, estos datos te serán solicitados.
Para más información, mira el artículo Cómo bloquear celular Claro Perú por robo o extravío