Si quieres bloquear un celular robado o extraviado en Perú, estás en lugar indicado. Te contaremos en sencillos pasos cómo hacer para que ningún extraño tenga acceso a la información del aparato ni mucho menos pueda manipularlo. Además, te diremos cómo hacer para que puedas verificar si el procedimiento se hizo correctamente.
Debes saber que, para realizar este trámite, deberás contar con cierta documentación, por lo que te recomendamos que leas con atención las líneas que siguen a continuación y tomes nota de los pasos más relevantes. Luego, ponlos en práctica sin perder detalle de los datos requeridos. Sin más, avancemos. Conoce cómo bloquear tu celular por robo o pérdida.
¿Cómo bloquear un celular robado?
Para que puedas bloquear un celular robado en Perú deberás seguir cuatro pasos fundamentales.
- Reportar el robo del móvil a la Policía Nacional de Perú.
- Comunicar a la compañía de celular lo ocurrido para realizar el bloqueo correspondiente del aparato.
- Verificar el estado del procedimiento para garantizar que el móvil fue bloqueado correctamente.
- Rastrear el aparato para dar con él de modo ágil.
¿Qué documentación necesito para bloquear mi celular?
Para bloquear un celular robado o extraviado será indispensable contar con cierta documentación. Recuerda que, sin ella, no podrás hacer el trámite ni mucho menos rastrear el aparato. Por ello, te recomendamos que tengas a mano toda la información que detallamos a continuación.
- Nombre completo de la persona abonada al servicio.
- Dirección detallada del titular de la línea.
- Razón social (si el titular es una persona jurídica).
- Número de identificación del abonado (Documento Nacional de Identidad, Pasaporte, Carné de Extranjería, número RUC o el documento legal de identidad requerido por la Superintendencia Nacional de Migraciones).
- Número telefónico asociado al celular sustraído o perdido.
- Información adicional que valide que eres el beneficiario del servicio.
- Número de teléfono fijo o móvil desde el cual se realiza el reporte, en caso de que se utilice este medio para reportar el robo o extravío.
Bloquear celular con tu compañía por IMEI
Si eres víctima de un robo o, tal vez, has extraviado tu móvil; puedes bloquear tu celular con tu compañía por IMEI. El procedimiento básico y necesario ante estos casos es muy sencillo, pero requiere de toda tu atención.
Luego de reportar el robo, pérdida o extravío de tu celular, con el Ministerio Público, deberás hablar con tu compañía de celular. Recuerda que, como usuario de una línea telefónica, tendrás derecho a acceder a una atención eficiente para bloquear el equipo sin demoras.
Para dar inicio a este proceso, no solo necesitarás tener a mano los datos que mencionamos en el apartado anterior, sino que, además, deberás contar con el código IMEI. Te detallaremos mejor qué es y dónde encontrarlo en el apartado siguiente.
- Si lo que necesitas es bloquear un celular Entel Perú, podrás hacerlo, ya seas el titular de la línea o contando con ciertos datos como DNI, número RUC, datos de la comuna, códigos PIN y PUK (para el bloqueo de chip).
- Si quieres suspender o bloquear un equipo Bitel Perú, podrás hacerlo vía telefónica o presencialmente y presentar un Reporte por sustracción o pérdida de equipo.
- En caso de querer bloquear un celular Claro Perú, necesitarás contar con DNI en todo momento.
- Para bloquear un celular Movistar podrás hacerlo mediante IMEI.
¿Qué es el código IMEI?
El IMEI es el código de quince dígitos pregrabados en cada uno de los equipos que los fabricantes distribuyen a nivel mundial. Este mismo código permite identificar el aparato sea donde sea que se encuentre. Responde a sus siglas en inglés International Mobile Equipment Identity, podríamo decir que se trata de un documento de identificación único e intransferible de cada celular.
¿Dónde puedo consultar el número IMEI de un equipo?
Consultar el número de IMEI de un equipo es muy sencillo, podrás conocerlo conociendo los dos tipos de códigos pregrabados IMEI que existen.
- El código IMEI lógico: es un código pregrabado de manera electrónica en el software del equipo. Se consulta por él marcando *#06# o, desde la opción ajustes del celular.
- El código IMEI físico: es la misma seguidilla numérica que la anterior, pero grabado en la misma pieza del equipo (detrás de la batería), en el empaque de venta del celular o en la documentación brindada al momento de hacer la compra.
Consultar código IMEI de celulares iPhone
Si necesitas consultar el código IMEI de celulares iPhone puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Desde el explorador de su equipo abre el sitio appleid.apple.com
- Ingresa tu nombre de usuario y una contraseña.
- Cliquea en el apartado Dispositivos.
- Selecciona el iPhone extraviado o robado.
Desde el aparato
- Dirígete a Configuración > General
- Ve a la opción Información.
- Busca el número de serie (IMEI).
Cómo verificar si mi celular se bloqueó correctamente
Para verificar que la empresa de telefonía bloqueó correctamente el celular que reportaste como robado, perdido o extraviado; puedes acceder al servicio en línea de OSIPTEL llamado “Checa tu IMEI”.
- Ingresa el código IMEI en el campo en blanco.
- Presiona el botón “Verificar”.
- El sistema en línea te brindará el estado real del proceso.
- Si no encuentran información detallada, puedes completar el formulario presente en el servicio en línea o escribir un e-mail a [email protected]
Cómo rastrear un celular
Si deseas conocer cómo rastrear un celular, déjanos decirte que es tarea muy sencilla. Existen ciertas aplicaciones o configuraciones que te permitirán seguir el recorrido de tu equipo a la distancia. Sin embargo, deberás contar con alguna de estas opciones de manera previa a un posible robo o extravío del aparato.
Básicamente, las aplicaciones a las que nos referimos son para iOS y Android.
- Para Android: Android Device Manager
- Para iPhone: Find My iPhone
Ambos programas te permitirán:
- Seguir el rastro de tu celular de modo remoto, ya sea desde un ordenador o desde otro dispositivo.
- Conocer la ubicación del equipo a cada momento.
- Reconocer si el equipo fue apagado.
- Identificar dónde estuvo el celular por última vez.
- Hacer que el celular suene durante cinco minutos a volumen alto.
- Borrar información del equipo.