Saltar al contenido

Cambiar de número en Claro: ¿Cómo puedo hacerlo y qué documentación necesito?

Tienes la posibilidad de cambiar tu número en Claro siempre y cuando cumplas con los requisitos exigidos. Descubre qué necesitas, si tiene algún costo el trámite y cuál es el procedimiento a seguir para modificarlo.

Cambio claro

Muchas veces por medida de seguridad o por cualquier otra razón es necesario cambiar de número telefónico. En Claro no tienes que dar de baja tu línea, puedes solicitar el cambio cuando lo requieras a través de los canales de atención habilitados.

Para cambiar de número en Claro, independientemente si la línea es prepago o postpago, es necesario cumplir con ciertas condiciones. Lo puedes solicitar las veces que necesites. Conoce más detalles de cómo hacerlo.

Requisitos para cambiar de número en Claro

Si quieres cambiar de número en Claro debes cumplir con los siguientes requisitos exigidos:

  • Ser titular de la línea Claro.
  • La línea debe estar activa
  • No puede tener reporte por bloqueo, pérdida o uso prohibido.
  • No tener deudas vencidas ni avisos de suspensión por cobranza.
  • Presentar DNI vigente

¿Cómo realizar el cambio de número en Claro?

Tienes a tu disposición los siguientes canales de atención para realizar el cambio de número de Claro:

Mi Claro App

Una vez instalado la aplicación Mi Claro y registrado en la plataforma podrás cambiar tu número, sólo sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación Mi Claro e inicia sesión en tu cuenta
  2. Presiona la opción “Más
  3. Selecciona “Gestión y estado de servicios
  4. Introduce tu DNI y contraseña.
  5. Presiona “Cambio de número” > “Cambiar número
  6. Acepta los términos y condiciones
  7. ¡Listo! Serás contactado por un ejecutivo de Claro.

Si la línea es postpago el cambio de número es gratuito por primera vez, las próximas solicitudes tiene un costo de S/30. En caso de que la línea sea prepago una opción cancelar el costo de un nuevo chip Claro.

Actualizado el septiembre 28, 2022 por Luisana Cinco
¿Le ha resultado útil este artículo?