¿Deseas viajar al extranjero y seguir conectado con tu línea Claro Perú? Conoce el servicio de roaming internacional de Claro. Con este servicio, podrás usar tu celular en más de 180 países, sin cambiar de chip o número.
Además, podrás elegir el paquete internacional que más te convenga, según el destino, duración y tipo de servicio que necesites. Descubre qué es el roaming Claro Perú y cómo activar el mejor paquete posible.
¿Qué es el Roaming Claro Perú y cómo funciona?
Roaming de Claro te permite usar tu celular en el extranjero como si estuvieras en el Perú. Con este servicio, puedes acceder a internet, llamadas y mensajes en más de 180 países, sin cambiar de chip ni de número.
El Roaming funciona mediante acuerdos entre Claro y otros operadores internacionales, con los que puedes conectarte a sus redes. Las tarifas dependen de si eres cliente prepago o postpago y del país al que viajes.
Claro también te ofrece el beneficio de la Cobertura Internacional, que te permite usar un proporcional de tu plan postpago Max en el extranjero, sin costos adicionales.
Países incluidos en el Roaming de Claro
Estos son los países incluidos en el Roaming de Claro:
- Zona Claro: Argentina, Costa Rica, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Brasil, Chile, Uruguay, Colombia, Guatemala, Honduras, Ecuador, Nicaragua, República Dominicana, El Salvador, México, Estados Unidos.
- Zona Claro Extendida: Italia, Portugal, Reino Unido, Rusia, Suecia, Holanda, Suiza, Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, España, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Japón, Nueva Zelanda, Israel, Sudáfrica, Turquía, Australia, Bolivia, Canadá, China, Egipto.
- Zona Mundo: Resto del mundo (con convenio de Roaming).
Planes roaming de Claro Perú
Estos son los paquetes de Roaming de Claro Perú:
Paquetes Postpago Claro Viajero
Paquetes Mensuales Zona Claro
| Paquete | MB | SMS | Precio (Inc. IGV) |
|---|---|---|---|
| RI Claro 500 MB | 500 MB | 500 | S/ 60 |
| RI Claro 2 GB | 2,048 MB | 1,000 | S/ 120 |
| RI Claro 4 GB | 4,096 MB | 1,000 | S/ 220 |
| RI Claro 8 GB (Max Internacional Ilimitado) | 8,192 MB | 1,000 | S/ 420 |
Paquetes Mensuales Zona Claro Extendida
| Paquete | MB | SMS | Precio (Inc. IGV) |
|---|---|---|---|
| RI Extendida 250 MB | 250 MB | 250 | S/ 60 |
| RI Extendida 1 GB | 1,024 MB | 1,000 | S/ 120 |
| RI Extendida 2 GB | 2,080 MB | 1,000 | S/ 220 |
| RI Extendida 4 GB | 4,096 MB | 1,000 | S/ 420 |
Paquetes Mensuales Zona Mundo
| Paquete | MB | Precio (Inc. IGV) |
|---|---|---|
| RI Mundo 15 MB | 15 MB | S/ 100 |
| RI Mundo 30 MB | 30 MB | S/ 200 |
| RI Mundo 60 MB | 60 MB | S/ 360 |
| RI Mundo 100 MB | 100 MB | S/ 600 |
| RI Mundo 200 MB | 200 MB | S/ 1,200 |
Paquetes Diarios Zona Claro
| Paquete | MB Diarios | Precio (Inc. IGV) |
|---|---|---|
| RI Claro 25 Diario | 300 MB | S/ 25 |
| RI Claro 40 Diario | 500 MB | S/ 40 |
Notas
- Si eres cliente Postpago, la cobertura internacional de Claro Perú te permite usar parte o todo el contenido de tu plan Max Ilimitado en más de 50 países, sin pagar tarifa de roaming. Conoce más en el artículo Planes Claro Max: precios disponibles, beneficios y cómo contratar.
- Para disfrutar de este beneficio, no es necesario que solicites ninguna activación o cambio de plan. Solo debes tener saldo suficiente de minutos, SMS y megas en tu plan.
- Los paquetes mensuales y diarios solo están disponibles pata clientes postpago.
- Si viajas a un destino distinto de los países de cobertura internacional, debes activar los paquetes Claro Viajero.
- La tabla de paquetes diarios para la Zona Claro Extendida no se proporciona, pero los paquetes diarios generalmente incluyen un límite de datos válidos desde las 00:00 hasta las 23:59:59 hrs (Hora Perú) del mismo día.
- Los paquetes mensuales tienen una vigencia de 30 días desde la activación.
- Los MB de los paquetes diarios son válidos para el mismo día en que se activan y deben ser utilizados antes de la medianoche (Hora Perú) del mismo día.
Te puede interesar:
- Planes Claro Max: precios disponibles, beneficios y cómo contratar
- Cómo cambiar de prepago a postpago en Claro: requisitos y procedimiento
¿Cómo contratar el roaming Claro?
Puedes contratar tu Roaming Claro de cualquiera de estas formas:
- Llama al 123 desde el extranjero: Marca el número *123 desde tu celular Claro para contactar al servicio de atención al cliente. Si estás en el extranjero, llama al +997990123. Esta llamada es gratuita.
- Escribe a [email protected]: Asegúrate de proporcionar la información necesaria.
- Acércate a un Centro de Atención al Cliente: Solicita la activación del servicio de Roaming. El personal del centro te brindará asistencia.
- Visita el Centro de Atención del Aeropuerto de Lima: Visitar el Centro de Atención de Claro correspondiente para activar el servicio de Roaming.
- Por SMS: Envía un SMS al número *500 con la palabra ACTIVAR para solicitar la activación del Roaming.
La activación del servicio de Roaming no tiene costo. Estas opciones están diseñadas para facilitar la activación del Roaming y mantenerte conectado mientras viajas fuera de tu país de origen.
¿Cómo activar itinerancia de datos de Claro Perú?
Para activar itinerancia de datos en Claro Perú, sigue estos pasos:
- Al llegar a tudestino, apaga y enciende tu equipo para asegurarte de que se conecte correctamente a la red local.
- Activa las opciones Roaming de datos y Datos móviles en la configuración de tu teléfono.
- Monitorea el consumo de datos en la sección Ajustes de tu celular.
- Desactiva la auto-revisión o sincronización de aplicaciones y correos electrónicos, para evitar que se utilicen datos de manera no deseada.
- De estar en un lugar con acceso a Wi-Fi, desactiva la opción de Datos móviles para reducir el consumo de datos móviles.
- Si tienes problemas con el Roaming mientras estás en el extranjero, llama gratis al número +51997990123 o envía un correo electrónico a [email protected] para obtener ayuda.
- Si estás en Perú y necesitas asistencia con el servicio de Roaming, comunícate con Claro llamando al *123.
Habilitar roaming Claro en Android e iOS
Sigue estos pasos para habilitar el Roaming Claro según el sistema operativo de tu celular:
| Sistema Operativo | Pasos para Habilitar Roaming de Claro Perú |
|---|---|
| iOS | 1. Ve a «Configuración» o «Ajustes». 2. Selecciona «Datos Celulares» o «Datos Móviles». 3. Ingresa en «Opciones». 4. Activa la opción «Roaming de Datos». |
| Android | 1. Ve a «Configuración» o «Ajustes». 2. Selecciona «Conexiones». 3. Ingresa en «Redes Móviles». 4. Marca la opción «Roaming» o «Itinerancia de Datos». |
¿Cuáles son las tarifas de Claro para itinerancia de datos?
Estas son las tarifas de Roaming de Claro:
Tarifas de Voz, SMS y MB
| Zona | Minuto Entrante | Minuto Saliente | SMS Saliente | SMS Recibido | Datos (MB) |
|---|---|---|---|---|---|
| Claro | S/ 2.00 | S/ 1.00 | S/ 0.50 | Gratis | S/ 5.00* |
| Extendida | S/ 3.00 | S/ 1.50 | S/ 1.00 | Gratis | S/ 5.00* |
| Mundo | S/ 8.00 | S/ 4.00 | S/ 1.50 | Gratis | S/ 10.00** |
Notas
- Las tarifas aplican cuando se agota la vigencia de un paquete contratado, si no tienes un paquete activo o para los servicios no incluidos en los paquetes Claro Viajero.
- Las tarifas son por minuto o fracción redondeada al minuto superior para las llamadas salientes.
- Los datos (MB) tienen un costo de acuerdo a la zona y se muestra un límite máximo de consumo.
- Las tarifas de datos hasta 75 MB (en la zona Mundo hasta 20 MB) están incluidas en el costo.
Tarifas Prepago
| Tipo de Comunicación | Zona Claro | Zona Claro Extendida |
|---|---|---|
| Llamada entrante | S/ 1.50 | S/ 3.00 |
| Llamada saliente | S/ 3.00 | S/ 1.00 |
| SMS enviado | S/ 1.00 | S/ 1.00 |
| SMS recibido | Gratis | Gratis |
Notas
- Debes tener tu servicio de Roaming activo.
- El consumo que realices se descontará de tu saldo principal. Asegúrate de tener saldo suficiente.
- Las llamadas salientes/entrantes se cobrarán por minuto o fracción redondeada al minuto superior.
- Llamadas a destinos satelitales tienen un costo de S/ 49.381 por minuto o fracción redondeada al minuto superior.
- Los mensajes de texto (SMS) serán cobrados de acuerdo a la zona visitada.
Límites de uso en el extranjero del plan MAX: datos, minutos y SMS
Estos son los límites de uso en el extranjero de los planes Max de Claro:
| Plan | Minutos | Gigas | SMS |
|---|---|---|---|
| Max 29.90 | 30 | 180 MB | 100 |
| Max 39.90 | 125 | 1.3 GB | 250 |
| Max 49.90 | 200 | 2.5 GB | 250 |
| Max 55.90 | 300 | 3 GB | 300 |
| Max Ilimitado 69.90 | 350 | 3.5 GB | 350 |
| Max Ilimitado 79.90 | 350 | 4 GB | 350 |
| Max Ilimitado 95.90 | 450 | 7 GB | 450 |
| Max Play 95 con Netflix | 300 | 2.5 GB | 300 |
| Max Ilimitado 109.90 | 450 | 10 GB | 450 |
| Max Play 115 con Netflix | 350 | 3.5 GB | 350 |
| Max Play 145 con Netflix | 450 | 9 GB | 450 |
| Max Ilimitado 159.90 | 600 | 13 GB | 1000 |
| Max Ilimitado 189.90 | 650 | 25 GB | 1000 |
| Max Ilimitado 289.90 | 750 | 25 GB | 1000 |
Consideraciones de la Itinerancia de datos Claro
Conoce las consideraciones de la itinerancia de datos Claro:
- El Roaming puede generar cargos adicionales en tu factura, ya que estarás utilizando la red de un operador extranjero.
- Debes activar el servicio de itinerancia de datos antes de viajar.
- Desactiva las actualizaciones automáticas de apps para evitar consumos excesivos.
- Siempre que puedas, utiliza conexiones Wi-Fi de lugares como hoteles o restaurantes, para reducir el consumo de datos móviles.
- Utiliza apps de mensajería como WhatsApp, Telegram o iMessage para enviar mensajes y llamar a través de Wi-Fi.
- Si requieres de mapas, descarga mapas offline o utiliza apps que no requieran de conexión constante a Internet.
- Si tienes problemas con el roaming mientras viajas, llama al servicio de atención al cliente de Claro.
- Cuando regreses a tu país, desactiva la itinerancia para evitar cargos adicionales por el uso continuo de redes extranjeras.
- Mantén tu teléfono actualizado con versiones recientes de software, para garantizar una experiencia de Roaming más fluida.
Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas más comunes que tienen los usuarios sobre el Roaming Claro Perú:
¿Qué hacer si no puedo activar roaming de datos Claro?
En caso de que tengas problemas con el Roaming en el extranjero, llama gratis al +51997990123 o envía un correo electrónico a [email protected] para obtener ayuda. Si estás en Perú, comunícate con Claro llamando al 123.
¿Puedo activar roaming de Claro en España?
Sí. Puedes activar el roaming de Claro en España, ya que este país forma parte de la Zona Extendida de Claro. Antes de viajar, asegúrate de conocer las tarifas para ese destino y sigue los pasos para habilitar el servicio.
¿La itinerancia de datos Claro está disponible en EEUU?
Sí. La itinerancia de datos Claro está disponible en EEUU, pues este es uno de los países de la Zona Claro. Puedes activar el servicio antes de tu viaje y utilizar datos, llamadas y mensajes en ese destino.
¿Qué necesito para activar Roaming de Claro?
Para activar el Roaming de Claro, necesitas tener el servicio de Roaming activo en tu línea, un dispositivo compatible y saldo suficiente para cubrir posibles gastos.
¿Cuánto cuesta el Roaming de Claro Perú?
Las tarifas de Roaming de Claro Perú pueden variar según el plan, de si eres cliente prepago o postpago y el destino.
¿Cómo llamar desde el país de destino con el Roaming de Claro?
Para llamar a números en tu país de origen o a otros destinos con el Roaming de Claro, marca el número completo, incluyendo el código de salida internacional, el código del país y el número local:
- Código de Salida Internacional: Este código puede variar según el país, pero generalmente es el signo «+» o «00».
- Código del País: El código de país del destino al que estás llamando. Por ejemplo, para Estados Unidos es +1.
- Número Local: El número de teléfono al que deseas llamar en el país de destino.
- Ejemplo de Marcado Internacional: Supongamos que estás en Estados Unidos y deseas llamar a un número en Perú. Deberías marcar: +51 (código de Perú) seguido del número local.