Bitel es una marca comercial en Perú de la empresa vietnamita Viettel Telecom. Bitel ofrece servicios de telefonía móvil (3G y 4G), telefonía fija e internet hogar por fibra óptica, con cobertura nacional.
En este artículo, te mostramos en detalle cómo utilizar el mapa de cobertura Bitel para verifica si donde vives o trabajas tienes cobertura Bitel para cada uno de los servicios que ofrece.
¿Qué es la cobertura Bitel?
La cobertura Bitel es el alcance geográfico de los servicios que ofrece Bitel. Conocer la cobertura implica saber en qué zonas, ciudades o poblados Bitel puede garantizar la prestación y calidad de cada uno de sus servicios.
Bitel es uno de los operadores con mayor cobertura en el país. Los servicios inalámbricos de Bitel se prestan sobre las redes 3G UMTS y 4G LTE. Ambas cubren la mayoría de las ciudades y poblados del Perú.
A través de estas redes inalámbricas Bitel ofrece telefonía móvil (tanto en modalidad prepago como con plan de renta) y telefonía fija (Bitel Fono), además de internet fijo inalámbrico.
Para el servicio de Internet Hogar por fibra óptica (Bitel Fibra), la cobertura está reducida a algunas poblaciones principales, y la velocidad que se puede contratar depende de la ubicación del cliente.
La red 5G de Bitel aún sigue en pruebas, y en espera de la licitación de las bandas de operación.
Cobertura de Bitel para Internet Fijo
Bitel ofrece un servicio de Internet fijo por fibra óptica (FTTH) llamado Bitel Fibra, que permite una conexión rápida y estable. Sin embargo, este servicio solo está disponible en algunas zonas del Perú. Estas son las poblaciones o distritos que tienen cobertura Bitel para Internet fijo:
- Departamento de Lima (San Martín de Porres)
- Departamento de Cajamarca (Chota, Bambamarca, Baños del Inca)
- Departamento de Áncash (Nuevo Chimbote, San Martín, Moyobamba, Nuevo Cajamarca)
- Departamento de Tumbes (Tumbes)
- Departamento de Piura (Paita y Sechura)
- Departamento de Lambayeque (lmos, Morrope y Pimentel).
- Departamento de la Libertad (Virú)
- Departamento de Cusco (Sicuani)
- Departamento de Puno (Ilave)
- Departamento de Huánuco (Rupa Rupa)
- Departamento de Junín (Mazamari)
- Departamento de Moquegua (Ilo)
- Departamento de Ica (Chincha Alta)
Los planes Bitel Fibra 200, 300, 500 y 1000 se pueden contratar solamente en Lima, mientras que los planes Bitel Fibra 80 y Bitel Fibra 100 se pueden contratar en el resto del país.
En el pasado Bitel también comercializó internet fijo inalámbrico, que opera sobre la red 4G de la empresa. Aunque ya no está dentro de su oferta comercial, puedes ver su cobertura en la sección “Mapa de Cobertura Bitel 3G y 4G” más abajo.
Cobertura Bitel para Teléfono Fijo
Bitel Fono es el servicio de telefonía fija de Bitel, que funciona a través de la red 4G de Bitel, con una cobertura similar a la telefonía móvil, pero limitada a centros poblados y zonas urbanas. Si quieres saber si hay cobertura Bitel para teléfono fijo en tu área, puedes hacer lo siguiente:
- Ingresa en el Mapa de Cobertura Bitel.
- Presiona el botón “Cobertura Fija” y selecciona “Telefonía Fija” en el menú desplegable.
- Marca “Área de Telefonía Fija” y busca en el mapa tu ubicación.
- Si tu ubicación está en la zona púrpura, entonces se encuentra dentro de la cobertura Bitel para telefonía fija.
Mapa de Cobertura Bitel 3G y 4G
El mapa de cobertura de Bitel es una herramienta que te permite conocer las zonas donde puedes acceder a los servicios de Bitel. Para consultar el mapa de cobertura de Bitel, puedes seguir estos pasos:
- Ingresa en el Mapa de Cobertura Bitel.
- Presiona en “Cobertura Móvil” y debajo selecciona la red (3G o 4G) que quieres consultar.
- Marca “Área 3G” o “Área 4G” para ver el área de cobertura correspondientes. También puedes marcar centros poblados para ubicarlos en el mapa.
- Busca tu ubicación en el mapa, por centro poblado o por dirección, y verifica si hay cobertura Bitel en tu zona.
Si estás dentro de la zona de cobertura Bitel y tienes problemas para usar tus datos, revisa la configuración APN de Bitel en tu dispositivo.
¿Cómo puedo verificar la cobertura Bitel?
Existen varias formas de verificar la cobertura Bitel en tu lugar de residencia:
- Puedes usar el mapa de cobertura Bitel, para consultar la cobertura de los servicios móviles y fijos de Bitel.
- También puedes usar Señal OSIPTEL, un mapa de cobertura oficial donde puedes buscar cuáles operadores (Bitel, Movistar, Entel y Claro) están disponibles en tu zona.
- Ponerte en contacto con el equipo de ventas Bitel (por WhatsApp) para consultar por disponibilidad de los servicios Bitel en tu zona.
- Finalmente, puedes llamar sin costo al 0800 79123 o al 123 (desde tu Bitel), de lunes a domingo, las 24 horas del día.
Puedes encontrar otras formas de ponerte en contacto con Bitel para verificar cobertura en la página de canales de atención.
Según la Resolución Nº 00151-2023-CD/OSIPTEL de mayo de 2023 todas las empresas de telecomunicaciones tienen que publicar en sus páginas web los mapas de cobertura georeferenciados antes del 1 de febrero de 2024.
Preguntas Frecuentes
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes entre quienes buscan el mapa de cobertura Bitel:
¿Qué tan buena es la señal de Bitel?
Según los informes de la OSIPTEL, la red 4G de Bitel es de las que posee mayor cobertura entre los operadores. También es la más moderna, pues se ha instalado en los últimos años. Además, Bitel es la operadora que atiende mejor los reclamos de sus clientes.
¿Qué tipo de red es Bitel Perú?
Bitel opera dos redes móviles. Una red 3G UMTS que opera en la banda 1900 MHz (B2) y otra red 4G LTE operando en la banda 900 MHz (B8) y 2600 MHz (B7).
¿Cuál es la cobertura Bitel Puno?
La red 4G de Bitel posee una extensa cobertura sobre el departamento de Puno, incluyendo Juliaca, Puno (ciudad) e Ilave. Para el Internet Hogar por fibra óptica, la cobertura por ahora está restringida al centro de Ilave.