Si posees una línea postpago Bitel, los consumos que realices podrás pagarlos hasta el penúltimo día del mes en curso, sólo así podrás renovar tu plan y seguir disfrutando del servicio.
Por ende, al saber tu deuda en Bitel postpago podrás mantenerte al día con tu pago. Además, ver tu recibo y fecha de expiración es importante ya que así podrás evitar quedarte sin el servicio.
¿Cómo saber si tengo deuda en Bitel?
A través de los siguientes canales de atención podrás consultar si tienes una deuda en Bitel:
- App Mi Bitel: Abre la App en tu teléfono y desde el menú «Recibos« podrás consultar el total a pagar.
- Página web “Mi Bitel”. Inicia sesión y haz clic en la opción “Consulta”.
- Por teléfono: Marca el número 123 desde tu teléfono Bitel.
- Por mensajería de texto: Envía un SMS al número 161 con la palabra “COS” y obtendrás el monto total adeudado.
- De forma presencial: Acude a cualquier sucursal de Bitel. Conocer la más cercana a tu ubicación aquí.
Ver deuda Bitel por la App Móvil paso a paso
- Descarga la App Mi Bitel en Google Play, App Store o Huawei App Gallery.
- Abre la App, ingresa tus datos y haz clic en «Siguiente«.
- En el menú, escoge la opción «Recibos«.
- ¡Listo! Podrás ver en pantalla el saldo deudor.
¿Qué pasa si no pago mi recibo de Bitel?
Si para el penúltimo día del mes no has pagado tu recibo Bitel, el servicio será suspendido. Podrás recibir llamadas y mensajes, pero no tendrás la posibilidad de llamar, enviar SMS o usar datos.
En caso de no pagar la deuda el mes siguiente, el servicio será suspendido de forma bidireccional, es decir, no se puede recibir ni realizar llamadas o ningún tipo de consumo.
¿Qué hacer si no puedo pagar mi deuda con Bitel Postpago?
Si no puedes pagar tu deuda con Bitel postpago, tienes la posibilidad de fraccionar tu deuda e irla pagando en 3, 6 o 12 meses sin intereses.
Actualmente Bitel ofrece una promoción a los usuarios que opten por financiar su deuda. Si lo hacen en 3 cuotas obtendrán un bono del 100% de sus MB/GB. Si el pago de la deuda se realiza en 6 cuotas, recibirá 2 Gb. adicionales.
¿Cómo fraccionar mi deuda de Bitel?
En caso de tener al menos un recibo pendiente de pago, puedes optar al fraccionamiento de deuda. Puedes tramitarlo a través de los siguientes canales:
Fraccionar deuda Bitel por la web oficial
Puedes solicitar el fraccionamiento de tu deuda Bitel de forma online, el procedimiento es muy sencillo:
- Accede a la página web de Bitel y haz clic en “Mi Bitel”.
- Introduce tu número de teléfono y contraseña. Haz clic en “Iniciar sesión”.
- Selecciona “Fraccionar deuda”.
- Elige las cuotas que quieres fraccionar. Acepta los términos y condiciones. Haz clic en “Confirmar fraccionamiento”.
- Revisa los datos del fraccionamiento y haz clic en “Aceptar”.
- ¡Listo! Podrás ver el monto de la cuota que te será cobrado en tus próximos recibos.
Fraccionar deuda Bitel por la App Mi Bitel
Desde la App Mi Bitel puedes tramitar el fraccionamiento de tu deuda, sigue estos simples pasos:
- Abre la App Mi Bitel.
- Inicia sesión con tu usuario/número de teléfono y contraseña.
- En el menú, selecciona “Fraccionar deuda”
- Elige los recibos de pago que quieres fraccionar.
- Selecciona el número de cuotas. Presiona “Confirmar fraccionamiento”.