Atención al cliente Bitel: Teléfonos, oficinas, tiendas y RSS

Más teléfonos de contacto de Bitel

• Gratis marca 23 desde tu Bitel
• Totalmente gratis marca el 0800 79123 desde Provincias
• Para llamar desde otro servicio de telefonía móvil que no sea Bitel +51 930 123 123

Números de teléfono, tiendas y oficinas, redes sociales y horarios de atención de Bitel en Perú:

Números de teléfono Bitel: Puedes comunicarte con Bitel a través de los siguientes números de atención al cliente.

El número Bitel 129 es para recibir atención en Lenguas nativas de los siguientes idiomas y dialectos: Quechua, Aimara, Ashaninka y Shipibo.

También puedes recibir atención automatizada las 24 horas mediante la asistente virtual Zoe a través de Facebook. Para consultas y gestiones muy especificas es recomendable llamar entre las 8 am y 11 pm.

Estas son algunas de las oficinas Bitel

Redes sociales Bitel

Para estar al tanto de las promociones, precios y novedades, Bitel tiene presencia en las siguientes redes sociales:

• Facebook: @bitelperu
• Twitter: @bitel_peru
• Instagram: @bitelperu

Mi Bitel: ¿qué gestiones se pueden hacer en la App?

Mi Bitel es la aplicación de Bitel que te permite realizar trámites de manera rápida y automatizada. Para empezar a utilizarla, simplemente descarga la aplicación desde la App Store o Google Play.

Con Mi Bitel, podrás realizar diversas operaciones desde tu celular, como:

• Consultar tu saldo y consumo de datos.
• Recargar tu línea con tarjeta de crédito o débito.
• Contratar paquetes de internet, minutos o mensajes de texto.
• Cambiar de plan o renovar tu línea.
• Reportar incidencias técnicas.
• Pagos
• Recargas
• Descuentos especiales

• Recibos
• Adelanto de saldo
• Localizador de tiendas
• Quejas o reclamos

Descubre Mi Bitel, la aplicación para que puedas gestionar tu línea: registro, beneficios y cómo acceder a la app.

¿Cuáles son los horarios de atención de Bitel?

Los horarios de atención de Bitel pueden variar según la modalidad que elijas para realizar tus consultas o solicitudes: telefónica, online o presencial.

Centros de Atención al Cliente Bitel (OFICINAS)

Las oficinas y centros de atención al cliente Bitel se encuentran distribuidos en todo el territorio peruano, brindando atención presencial con aforo limitado para aquellos usuarios interesados en obtener información sobre los servicios ofrecidos. En estos centros de atención, podrás realizar una variedad de trámites en persona, tales como:

• Presentar reclamaciones relacionadas con Bitel
• Consultar saldos de los planes Bitel
• Realizar recargas para Bitel
• Solicitar la reposición de un chip Bitel
• Pedir un cambio de plan en Bitel
• Migrar hacia Bitel
• Bloquear un equipo Bitel

A continuación, te proporcionamos algunas direcciones de las oficinas de atención al cliente Bitel en el país:

Contacta con Bitel atención al cliente por redes sociales

También puedes acceder al servicio de atención al cliente de Bitel a través de sus redes sociales, disponible desde las 8:00 a.m. hasta las 11:00 p.m. A continuación, te presentamos las operaciones que puedes solicitar:

• Realizar recargas, efectuar pagos de recibos y adquirir paquetes Bitel
• Proceso de migración hacia Bitel
• Consulta de los canales de cobertura Bitel
• Adquisición de una línea nueva o portabilidad a Bitel
• Información acerca de tu línea Bitel
• Configuración y soporte técnico para el servicio Bitel