Después de comprar tu tarjeta SIM Claro, puedes activarla de forma fácil y rápida. Claro te ofrece diferentes medios para activar tu chip, sea este de modalidad prepago o postpago. Así que, si deseas activar tu chip Claro Perú, en este artículo te explicamos cómo hacerlo.
Puedes activar tu chip Claro a través de los siguientes canales de atención:
- Con la app «Activa tu chip Claro» , disponible para Android e iOS.
- En cualquier oficina de Claro Perú.
Si activas tu chip Claro antes de las 10 de la noche, podrás usar tu línea al día siguiente. De lo contrario, si activas tu chip luego de las 10 pm, tendrás que esperar a usar el chip el día después de mañana.
¿Cómo activar chip Claro Perú prepago?
Para activar tu chip Claro Prepago, sigue estas instrucciones:
- Retira el chip del cartón rojo en el que viene pegado.
- Abre la app Activa tu Chip Perú en tu dispositivo móvil. Si aún no tienes la app, está disponible para iOS y Android.
- Toma una foto al código de barras del chip, el cual se ubica en la parte posterior del cartón rojo.
- Ingresa tu DNI y elige la opción «Activar un nuevo número Claro» .
- Selecciona la modalidad «Activar chip Claro Prepago» .
- Valida tu huella dactilar, tomándole una foto a tu dedo pulgar.
- Recibirás un mensaje que confirma la activación de tu chip Claro Prepago.
- Introduce la tarjeta SIM en la ranura de tu celular, con lo cual habrás completado la activación del chip Claro.
Si deseas saber con mayor detalle cómo activar tu chip Claro Prepago, mira este video:
¿Cómo activar chip Claro Perú postpago?
Para activar un chip Claro postpago, sigue estos pasos:
- Abre la app «Activa tu chip Claro» desde tu celular.
- Escanea el código de barras de la tarjeta SIM, el cual se ubica detrás del cartón rojo correspondiente.
- Introduce tu número de DNI y selecciona la opción «Activar un nuevo número Claro» .
- Elige el modo «Activar chip Claro Postpago» .
- Selecciona el plan Claro max que mejor se adapte a tus necesidades.
- Ingresa tus datos personales y la cuenta de banco con la que pagarás tu plan Claro Postpago.
- Valida tu huella biométrica, tomándole una foto a tu dedo pulgar.
- Recibirás un mensaje que te informa sobre la confirmación de activación de tu chip Claro.
- Inserta el chip Claro en tu celular.
- Y ¡Listo! Habrás completado la activación de tu chip Claro Postpago.
Cómo activar un chip Claro por la aplicación
Para activar un chip Claro con la app móvil solo debes seguir los pasos que aparecen en este video:
Toma en cuenta que la app «Activa Tu Chip» solo es compatible con dispositivos Android con la versión 6 en adelante, o dispositivos iOS de la versión 10 en adelante, que tengan cámara de fotos con flash, y con resolución mínima de 5 Megapixeles.
No puedo activar mi chip Claro: problemas y soluciones
Para resolver problemas sobre la activación de tu chip Claro, hazlo en cualquiera de estos canales de atención:
- Llamando al número 0800 00123 (para teléfonos fijos), disponible de lunes a viernes, las 24 horas.
- Llamando al 123 (para celulares Claro) en el mismo horario.
- Programando una cita desde la página web de Claro, para que seas atendido por asesores en un centro de atención, de modo que estos te ayuden con el inconveniente.
Recuerda que el dispositivo debe estar liberado. Si el equipo es de otro operador, por ejemplo Entel, deberás realizar un proceso para liberar el móvil para otras operadoras.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas preguntas frecuentes entre quienes desean activar un chip de Claro Perú:
Cómo activar un chip Claro por teléfono
No es posible activar un chip Claro por teléfono, pues se requiere una validación biométrica previa. Por esta razón solo se puede activar un chip de Claro Perú a través de la app Activa Tu Chip o presencialmente en un Centro de Atención al Cliente de Claro.
¿Cómo saber si la activación se realizó correctamente?
Para probar que tu línea Claro está correctamente activada puedes verificar tu número de teléfono.
Cómo activar un chip de reposición
Si has solicitado un chip para reponer una línea Claro Perú extraviada o robada, la activación debe hacerse en un Centro de Atención al Cliente de Claro, pues se requiere hacer una comprobación biométrica previa.
¿Qué es un chip Claro?
También conocido como Tarjeta SIM Claro, es un dispositivo pequeño que se introduce en una ranura de tu celular, con el cual podrás disfrutar de una línea telefónica única que te permite navegar y usar tus planes Claro.
¿Dónde comprar un chip Claro?
Puedes comprar un chip Claro de forma presencial u online, a través de los siguientes medios:
- En el sitio web de Claro Perú.
- Escribiendo al WhatsApp de Claro al (+51) 954305555.
- En las oficinas de Claro.
- En módulos autorizados de Claro en supermercados (Plaza Vea, Tottus, Tambo, Oxxo, Candy)
- En máquinas expendedoras chip Claro (Compupalace, Jockey Plaza y Boulevard Asia)
- En tiendas autorizadas.
- En farmacias autorizadas a nivel nacional.