Dato importante: Claro a partir del 2015 sólo vende equipos liberados, por lo cual no será necesario realizar el proceso de liberación del equipo para usarlo con otra operadora. Simplemente realiza la portabilidad con la compañía que deseas.
- Portabilidad Movistar: cómo migrar a Movistar con equipo de otra compañia
- Portabilidad Bitel: cómo migrar a Bitel con equipo de otra compañía
- Portabilidad Entel: cómo migrar a Entel con equipo de otra compañia
Sin embargo, si tu equipo lo adquiriste antes de 2015 y está bloqueado para utilizarlo con otras compañías será necesario desbloquearlo.
La ventaja es que Claro ofrece esta opción de desbloqueo, permitiéndote liberar tu dispositivo por varios métodos. En este artículo, te guiaremos paso a paso sobre cómo liberar un teléfono de Claro para que puedas disfrutar de la flexibilidad de cambiar a diferentes proveedores de servicios.
Atención: si bloquearon tu equipo por falta de pago o mora, revisa nuestro artículo sobre desbloqueo de equipo Claro por deuda.
¿Cómo liberar tu celular Claro?
Para liberar tu teléfono Claro, puedes hacerlo de cualquiera de estas formas:
- Desde el Sitio Web de Claro.
- Por atención al cliente, llamando a los números:
- 123 (desde un celular Claro)
- (01)-6200123 (desde cualquier teléfono celular)
- 0800-00123 (Línea gratuita)
- En agencias especializadas Claro.
Liberar un celular Claro paso a paso
Desbloquea tu celular Claro de acuerdo al medio que te resulte más cómodo:
Por Atención al Cliente Claro
Sigue estos pasos:
- Llama a cualquiera de los números que Claro pone a tu disposición.
- Selecciona en el menú respectivo, la opción «Desbloqueo de equipos Claro» o habla con un asesor de servicio que valide tus datos personales.
- El asesor te pedirá el número IMEI Claro, verificará tus datos e iniciará el trámite de liberación.
Agentes autorizados Claro
Sigue estas indicaciones:
- Acude a cualquier agente autorizado Claro, presentando solamente tu DNI.
- Acércate al área de Atención al Cliente y solicita la liberación de tu equipo móvil Claro.
- A continuación, un asesor de Claro pedirá tu celular para desbloquearlo y finalmente puedas usarlo con un chip de cualquier operador.
Desde el sitio web de Claro
Sigue los pasos a continuación:
- Ingresa a la sección del Sitio Web de Claro, correspondiente a desbloquear equipos.
- Selecciona la marca y el modelo del dispositivo.
- Verifica ingresando el código de la imagen y haz clic en «Enviar«
- Ingresa el tipo de documento, número de documento, número móvil y el IMEI del dispositivo, luego, haz clic en «Enviar» .
- Recibirás el código de desbloqueo mediante un SMS.
- Ingresa la SIM de la otra operadora con el dispositivo apagado.
- Enciende el dispositivo e ingresa el código de desbloqueo. Listo, el teléfono quedará desbloqueado.
Preguntas Frecuentes
Estas son las preguntas más frecuentes que surgen entre quienes desean liberar su teléfono con linea Claro:
¿Qué es el código IMEI Claro?
Es un código único de identificación del equipo móvil, dispuesto en 15 números. Con este número, puedes solicitar el código de desbloqueo Claro y liberar tu equipo sin costo. Solo tienes que marcar el *#06# en tu celular, y así obtener el código de desbloqueo para liberar tu celular.
También puedes ver el código IMEI en la parte posterior de tu equipo, o en el empaque del mismo.
¿Cuál es el código de desbloqueo de red Claro?
El código de desbloqueo de red Claro permite permite que tu celular pueda conectarse a otra red sin problema. Recibes este código luego que haces la solicitud de desbloqueo desde el sitio web. El código se genera por Claro, pues la operadora maneja la información del bloqueo del dispositivo.
¿Por qué deberías liberar tu equipo claro?
Liberar tu equipo Claro te ofrece numerosas ventajas:
- Liberar tu celular Claro, te permite ser independiente de este operador móvil.
- Puedes utilizar tarjetas SIM de cualquier empresa telefónica de tu país u otro país, en especial si viajas al exterior.
- Podrás sacar provecho de las ofertas de las diferentes operadoras móviles del Perú.
- Se trata de un proceso sencillo que puedes hacer cuando lo desees, sea de forma online o presencial.
¿Qué requisitos debes reunir para liberar tu teléfono Claro?
Para liberar tu equipo Claro, debes reunir estos requisitos:
- El equipo Claro debe tener instalado el software original con el que se compró. De lo contrario, el proceso de desbloqueo podría interrumpirse.
- Necesitas tener la tarjeta SIM de otro operador para completar el desbloqueo.
- Los teléfonos reportados como robados, no podrán ser desbloqueados.
¿Tiene costo desbloquear mi celular Claro o es gratis?
Los teléfonos con línea Claro se pueden desbloquear gratis, directamente en el sitio web de Claro para hacer el desbloqueo.