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¿Cómo recuperar mi número Movistar?

Puedes recuperar tu línea Movistar por teléfono o de forma presencial. En este artículo te indicamos los pasos a seguir para tramitar tu chip en caso de robo.

¿Cómo recuperar mi número Movistar?

Pueda que tu linea movistar haya sido suspendida por falta de pago, robo del equipo, pérdida del chip o falta de uso. Sin embargo, Movistar te ofrece la posibilidad de recuperar tu linea a través de los canales de atención disponibles.

Es importante, que si desas reactivar tu número Movistar, debes estar en los plazos permitidos para que no pierdas la linea. Por ello, aquí respondemos a la pregunta «¿Cómo recuperar mi número Movistar?» .

¿Cómo recuperar mi número de celular Movistar?

Si deseas recuperar tu número de celular Movistar, debes realizar el trámite a través de los siguientes canales de atención:

Si tu línea fue desactivada por falta de uso o pago, deberás pagar tu saldo pendiente Movistar. Recuerda que no debes tardar al reponer tu chip, ya que tu línea podría ser asignada a otro usuario y te resulte dificil de recuperar.

¿Cómo recuperar tu chip Movistar si te lo robaron?

Si robaron tu chip Movistar, puedes recuperar tu número fácilmente. Es necesario que antes hayas reportado el robo y bloqueado el chip, y luego acudir a un Centro de Atención Movistar, ya que allí te pedirán el código de recuperación.

Pasos para recuperar tu chip Movistar

Una vez hayas reportado y bloqueado el chip anterior, recupera tu chip Movistar siguiendo estos pasos:

  1. Dirígete a cualquier Centro de Atención al Cliente Movistar del país.
  2. Realiza la solicitud de recuperación de tu número y reposición del chip Movistar.
  3. Indica el código de recuperación para que validen la información.
  4. Finalmente, te harán entrega de tu nuevo chip Movistar con el mismo número.

Preguntas frecuentes

Aquí respondemos algunas preguntas frecuentes sobre cómo rehabilitar tu línea Movistar Perú:

¿Cómo pedir una reposición de chip Movistar?

Acércate a cualquier Centro de Atención al Cliente de Movistar, y sigue las instrucciones del ejecutivo que te atienda. Recuerda que debes presentar tu DNI para demostrar que eres el dueño de la linea a recuperar.

¿Dónde puedo encontrar los centros de atención Movistar en Lima?

Para encontrar centros de atención Movistar en Lima, sigue estos pasos:
1. Visita el Sitio web de Movistar Perú, específicamente en la sección «Conoce la tienda más cercana».
2. En los apartados Departamento y Provincia selecciona «Lima», mientras que en Distrito, elige la opción mas cercana a tu ubicación.
3. A continuación, aparecerá un mapa en el que encontrarás la oficina Movistar más cerca de ti.

Actualizado el octubre 11, 2022 por Luisana Cinco
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