Claro Perú, para premiar tu fidelidad, te permite acumular puntos Claro a través del programa de beneficios Claro Club. Según la cantidad de puntos que sumes, puedes canjearlos por descuentos y promociones.
Así que, si deseas acceder a los beneficios que te brinda Claro, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre los Puntos Claro, cómo sumarlos, conocer los puntos que has acumulado y cómo canjearlos por productos y servicios.
¿Qué son los puntos Claro?
Son puntos que recibes gracias al programa de beneficios Claro Club. Todos los clientes de Claro pueden disfrutar de este programa, sean prepago o postpago.
Los puntos Claro se suman en función de las acciones que hagas, como afiliarte al programa, migrar de cliente prepago a postpago, o con recargas de saldo. Puedes canjear tus puntos por descuentos en equipos, paquetes de datos, SMS, Paquetes de TV Premium, entre otros.
¿Cómo funcionan los puntos Claro?
En primer lugar, debes afiliarte al programa de puntos Claro Club de acuerdo al tipo cliente que seas (prepago o pospago). Una vez que seas beneficiario, puedes sumar puntos de la siguiente manera:
- Si eres Postpago, acumulas puntos Claro cuando pagas a tiempo tu recibo, actualizas tu equipo o migras de Prepago a Postpago, entre otros.
- Si eres Prepago, inscríbete enviando la palabra R al 2525 y comenzarás a sumar puntos Claro al recargar tu dispositivo móvil.
¿Cómo ser usuario de Claro Club?
Afiliarse a Claro Club es muy sencillo, lo que depende si eres cliente prepago o postpago:
- Si eres cliente prepago: envía un mensaje de texto gratis al número 2525 con la letra “R” y en aproximadamente 48 horas ya podrás disfrutar Claro Club.
- Si eres cliente postpago, control o con servicio fijo: la afiliación a Claro Club se realiza automáticamente.
¿Cómo saber cuántos puntos Claro tengo?
Puedes consultar tus puntos Claro Club acumulados, a través de la app Mi Claro, que puedes descargar desde Android e iOS. Solo tienes que iniciar sesión en la aplicación y seguir la ruta: «Inicio» > «Más» > «Mi Perfil» para que veas la información en pantalla
También puedes saber tus Claro puntos enviando un SMS con la palabra “SALDO” al número 2525. Al instante, recibirás un mensaje de texto con la información.
¿Cómo sumar puntos Claro Club?
Puedes sumar puntos Claro a través de las siguientes acciones.
- Afiliarte.
- Migrar de cliente prepago a postpago.
- Recargar tu línea prepago.
- Renovación de equipo.
- Consumos adicionales.
- Participación en la comunidad Claro.
- Pago puntual de recibos.
¿Cuáles son los requisitos para canjear los puntos Claro?
Para canjear tus puntos Claro, debes reunir estos requisitos;
- Ser titular de una línea prepago o postpago de Claro Perú.
- Tener puntos disponibles para canjear.
- No estar bloqueado ni inhabilitado.
¿Qué se puede canjear con Claro puntos?
Puedes cambiar tus Puntos Claro por los siguientes beneficios:
- Tener descuentos en dispositivos móviles.
- Obtener paquetes de datos, SMS y minutos libres.
- Paquetes de TV Premium
- Recargas gratis.
- Alquiler de películas en Claro Video.
- Millas en LATAM Pass.
Canjear puntos Claro paso a paso
Canjea tus Puntos Claro por cualquiera de estas vías:
Por Internet
- Accede a la página de Claro Club y haz clic en “Quiero canjear” .
- Allí podrás ver los paquetes disponibles en: Millas LATAM, paquetes de SMS, datos y minutos, paquetes de TV Premium y móviles.
- Elige el paquete y envía un SMS al 2525 con la palabra “Clave” . También puedes marcar el *2525# y seguir los pasos del menú.
Desde la App Móvil
Canjear tus puntos de Claro Club desde la app, sigue estos pasos:
- Abre la app Claro Perú desde tu dispositivo movil. Si aún no la tienes, descárgala desde Google Play o App Store.
- Inicia sesión con tus datos personales y selecciona la opción “Canjear” .
- Elige el paquete que desees y selecciona “Canjear ahora” .
- Introduce los datos solicitados.
- ¡Listo! Podrás disfrutar del servicio canjeado.
Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas más frecuentes de los usuarios sobre los puntos Claro:
¿Cómo puedo canjear mis puntos Claro por millas?
Para canjear tus puntos claro por millas LATAM Pass, sigue estos pasos:
- Accede a miclaro.com.pe y presiona el botón «Ir a Claro puntos» de la ventana emergente.
- Ingresa los puntos Claro que deseas cambiar a Millas LATAM Pass y confirma la operación. Recuerda que debes registrarste como socio LATAM PASS con un mín. de 60 días calendario.
Otra opción es marcar desde tu celular *2525# y sigue los pasos del menú que visualizarás en la pantalla.
¿Puedo canjear mis puntos Claro por un celular?
Sí. Según el número de puntos Claro que hayas acumulado, puedes utilizarlos para cambiar tu equipo móvil por uno nuevo.
¿Se puede pasar puntos Claro a otro celular?
No. Los puntos Claro son intransferibles, pues todos tus servicios están asociados a tu DNI. Lo que sí puedes hacer es cambiarlos por megas, paquetes de minutos, SMS, llamadas, descuentos de equipos, millas LATAM Pass, etc.