Claro Perú ofrece a sus usuarios varias opciones para consultar el saldo disponible en cada uno de sus servicios. Podrás ver el monto total disponible, seas cliente prepago o postpago de esta operadora.
Ahora puede que te preguntes «¿Cómo puedo saber mi saldo en Claro Perú?». Conocer tu saldo en Claro Perú es muy sencillo, y en este artículo te explicamos detalladamente cómo hacer esta consulta.
¿Cómo saber mi saldo en Claro prepago o pospago?
Para consultar tu saldo Claro prepago o pospago, puedes hacerlo por cualquiera de estas vías:
- Con la app Mi Claro. Disponible en Android e iOS.
- Sitio Web de Claro.
- Vía telefónica, llamando a los números:
- Por SMS.
Consultar mi saldo en Claro Perú paso a paso
Conoce tu saldo prepago o pospago en Claro Perú, eligiendo el canal que te resulte más cómodo:
App Mi Claro
Los pasos a seguir son:
- Abre la app Mi claro en tu teléfono celular. Si aún no instalas la app, descárgala desde App Store o Google Play.
- Inicia sesión con tu número de teléfono prepago o pospago.
- Ingresa a la sección «Compras», ubicada en el menú inferior.
- Podrás ver el saldo disponible de tu línea Claro, en una pestaña izquierda.
Desde la App Mi Claro puedes realizar muchas otras operaciones como: pagar planes y deudas, Recargar saldo, registrarse en Claro Video, o comprar paquetes.
Página web Mi Claro
Sigue estas instrucciones:
- Inicia sesión en el Sitio web Mi Claro, ingresando tu usuario y contraseña.
- Luego, encontrarás los servicios afiliados a Claro. Elige el servicio que deseas consultar en Claro.
- Y ¡Y listo! podrás ver en pantalla tu saldo disponible.
Vía telefónica
Para consultar tu saldo Claro de forma gratuita, digita cualquiera de los números disponibles:
- Línea prepago: comunícate al número *777 o *777#. Obtendrás saldos específicos.
- Línea postpago: llama al 124 (Masivo) o 136 (Corporativo)
- Cualquier línea: Marca el número 123 desde tu móvil e indica tu DNI.
SMS
Para conocer tu saldo claro por SMS, envía un mensaje de texto al número 777 con la palabra “Sal” o “Saldo”. Luego, aparecerá en tu pantalla el detalle de tu saldo Claro.
Video
Si tienes dudas de cómo saber tu saldo en Claro, échale un vistazo a este video:
Preguntas frecuentes
Estas son algunas preguntas de los usuarios más recientes de Claro, a la hora de consultar saldo:
¿Qué pasa si tengo problemas para consultar saldo en Claro Perú?
Para resolver problemas en caso que no puedas consultar tu saldo Claro o hacer cualquier consulta, utiliza cualquiera de estos canales de atención:
– Chatbot, disponible en la página principal de Claro (esquina inferior derecha)
– Redes sociales (Twitter, Facebook o Instagram)
– Escribiendo un email a atencionalcl[email protected], detallando tu problema para consultar saldo.