Portabilidad Claro: cómo migrar a Claro con equipo de otra compañia

Si quieres cambiar de Movistar a Claro o desde cualquier otra compañía, tienes la posibilidad de optar al servicio de portabilidad numérica y mantener tu número telefónico.

En este artículo te explicamos con detalle qué es la Portabilidad Claro, requisitos y datos que debes presentar, además de los pasos que debes seguir según el caso. También respondemos algunas preguntas que surgen al momento de realizar este trámite.

¿Que es la portabilidad Claro?

Es un proceso que te permite realizar cambio de operador, sin necesidad de perder tu número de teléfono actual. Para solicitar la portabilidad, debes tener como mínimo 1 mes con tu operador actual.

¿Puedo migrar a Claro con mi mismo número?

Sí. Puedes conservar tu número de teléfono móvil al cambiar de una operadora. Por ejemplo, al cambiar de Movistar a Claro o migrar de Entel a Claro, podrás mantener tu número original.

De la misma forma, podrás conservar tu número al cambiar de modalidad, por ejemplo, al cambiar de Claro prepago a Claro postpago.

Beneficios de Claro: razones para hacer la portabilidad Claro

Conoce algunas ventajas de la portabilidad Claro:

• Acceso a planes Max Claro con llamadas e Internet Claro ilimitado.
• Disfrutas de cuota inicial cero al comprar tu equipo Claro, pagando en 12 cuotas con Plan Max.
• Puedes hacer la portabilidad en un plazo máximo de 48 horas, sin tener que estar sin línea telefónica todo ese periodo.
• Al realizar la portabilidad Claro online, puedes acceder a descuentos exclusivos al comprar los modelos más recientes de smartphones.

¿Cómo migrar a Claro postpago?

Para migrar a Claro postpago, haz la solicitud en cualquiera de estos canales de atención:

• Vía telefónica, llamando gratuitamente a estos números, y siguiendo las instrucciones de la operadora:
  • *200 desde tu celular o fijo Claro.
  • 0800-00-200 desde tu celular Claro, fijo Claro u otro operador.
• Llenar el formulario online, que puedes encontrar en el sitio web de Claro.
• Cualquier Tienda Claro de tu preferencia.

Espera que los asesores de Claro te contacten vía telefónica, ya que te pedirán algunos datos personales. Estos te harán una evaluación crediticia y finalmente te preguntarán si deseas portar una línea Claro. En este último paso, los asesores pedirán tu confirmación por voz.

El proceso para migrar a Claro postpago puede demorar 24 horas desde la solicitud hasta la aprobación. Sin embargo, cuando la operadora se pone en contacto, esta debe informar la fecha exacta cuando se hará el cambio. Puedes pedir la portabilidad Claro en cualquiera de estas modalidades:

1. Portabilidad Claro postpago con chip.
2. Portabilidad Claro postpago chip + equipo.

Tienes la posibilidad de pedir que envíen a tu casa el chip con o sin equipo, o bien puedes retirar tus productos en la agencia Claro donde hiciste la solicitud.

Portabilidad Claro postpago paso a paso

Sea que hagas tu portabilidad Claro postpago con o sin chip, sigue estos pasos:

1. Aún sin insertar el chip Claro en tu celular, verifica que tienes conexión a Internet. El chip se introduce en el teléfono al final del proceso.
2. Abre la app Activa tu Claro Perú desde tu smartphone. Si aún no la instalas, descárgala desde Android e iOS.
3. Busca el código de barras de tu chip, que se ubica en el reverso de la tarjeta. Luego escanéalo según las instrucciones de la app.
4. Ingresa en la aplicación el número de tu DNI.
5. Selecciona la opcion «Activar mi portabilidad» .
6. Después completa los datos de tu linea actual y acepta los Términos y Condiciones.
7. Elige la modalidad de servicio, en este caso «Postpago» .
8. Selecciona el Plan Max que mejor se adapte a ti, luego elige el límite de consumo y presiona en «Continuar» .
9. Completa los datos personales que te pide el formulario. Verifica que toda la información suministrada sea correcta, antes de aceptar los Téminos y Condiciones.
10. Introduce el código que recibas por SMS.
11. A continuación, valida tu huella dactilar. Presiona «Tomar foto de huella» y luego tómale una foto al dedo que te indique la app.
12. Y ¡Listo! Así habrás terminado el proceso de portabilidad Claro postpago.

Requisitos para portabilidad Claro postpago

Para realizar la portabilidad a Claro postpago Perú, debes cumplir con estos requisitos:

• Ser mayor de 18 años de edad.
• Ser dueño de la línea.
• No tener solicitudes de portabilidad en proceso.
• Que transcurran al menos 60 días desde la última portabilidad realizada.
• Haber cumplido 1 mes desde la activación de la línea en la operadora anterior.
• No tener deudas en la operadora original.
• El IMEI no puede estar reportado por robo o extravío.

¿Cómo migrar a Claro prepago?

Para migrar a Claro postpago, haz la solicitud en cualquiera de estos canales de atención:

• Vía telefónica, llama gratis a estos números y sigue las instrucciones de la operadora:
  • *200 desde tu celular o fijo Claro.
  • 0800-00-200 desde tu celular Claro, fijo Claro u otro operador.
• Llenar el formulario online, que puedes encontrar en el sitio web de Claro.
• Cualquier Tienda Claro de tu preferencia.

Espera que los asesores de Claro te contacten vía telefónica, pues te pedirán algunos datos personales, te harán una evaluación crediticia y finalmente te preguntarán si deseas portar una línea Claro. En este último paso, los asesores pedirán tu confirmación por voz.

El proceso para migrar a Claro prepago puede demorar 24 horas desde la solicitud hasta la aprobación. Sin embargo, cuando la operadora se pone en contacto, esta debe informar la fecha exacta cuando se hará el cambio. Puedes pedir la portabilidad en cualquiera de estas modalidades:

1. Portabilidad Claro prepago sólo chip
2. Portabilidad Claro prepago chip + equipo.

Tienes la posibilidad de pedir que envíen a tu casa el chip con o sin equipo, o bien puedes retirar tus productos en la agencia Claro donde hiciste la solicitud.

Portabilidad Claro prepago paso a paso

Sea que hagas tu portabilidad Claro prepago con o sin chip, sigue estos pasos:

1. Aún sin insertar el chip Claro en tu celular, verifica que tienes conexión a Internet. El chip se introduce en el teléfono al final del proceso.
2. Abre la app Activa tu Claro Perú desde tu smartphone. Si aún no la instalas, descárgala desde Android e iOS.
3. Busca el código de barras de tu chip, que se ubica en el reverso de la tarjeta. Luego escanéalo según las instrucciones de la app.
4. Ingresa en la aplicación el número de tu DNI.
5. Selecciona la opcion «Activar mi portabilidad» .
6. Después completa los datos de tu linea actual y acepta los Términos y Condiciones.
7. Elige la modalidad de servicio, en este caso «Prepago» .
8. Completa los datos personales que te pide el formulario. Verifica que toda la información suministrada sea correcta, antes de aceptar los Téminos y Condiciones.
9. Introduce el código que recibas por SMS.
10. A continuación, valida tu huella dactilar. Presiona «Tomar foto de huella» y luego tómale una foto al dedo que te indique la app.
11. Y ¡Listo! Así habrás terminado el proceso de portabilidad Claro prepago.

Requisitos para portabilidad Claro prepago

Para realizar la portabilidad a Claro prepago Perú, debes cumplir con estos requisitos:

• Ser mayor de 18 años de edad.
• Ser dueño de la línea.
• No tener solicitudes de portabilidad en proceso.
• Que transcurran al menos 60 días desde la última portabilidad realizada.
• Haber cumplido 1 mes desde la activación de la línea en la operadora anterior.
• No tener deudas en la operadora original.
• El IMEI no puede estar reportado por robo o extravío.

Datos que debes presentar para Portabilidad Claro

Al hacer la solicitud para migrar a Claro (postpago o prepago), debes presentar estos datos:

• Nombre y apellido.
• Número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o pasaporte.
• Número de celular actual y detalle del operador actual.
• Modalidad de portabilidad Claro a realizar (solo chip o chip + equipo)
• Tipo de línea que posees actualmente.
• A qué modalidad deseas migrar a Claro (prepago o postpago)

Claro portabilidad postpago: planes disponibles

Estos son los planes postpago que podras disfrutar cuando migres a Claro Perú:

Planes Max Ilimitado

Planes Max con redes sociales ilimitadas

Planes móviles Max Play con Netflix

Promociones por realizar portabilidad a Claro

Disfruta de esta promoción por migrar a Claro Perú:

• WhatsApp por 30 días
• 650 MB por 5 días 
• Facebook Full y Twitter por 5 días
• 2005 SMS por 5 días

¿Cuáles son las ventajas de Claro sobre otras compañías?

Claro Perú destaca ante otras compañías de telecomunicaciones, por su excelente cobertura y recepción de datos móviles. Además, ofrece a sus usuarios variedad de planes postpago y paquetes de recarga prepago a precios asequibles, adaptados a las diversas necesidades.

Cómo migrar de Movistar a Claro

Migrar de Movistar a Claro es muy fácil, para lo cual debes reunir estos requisitos:

• Ser dueño de la línea Movistar.
• Tener como mínimo 1 mes en Movistar.
• La línea Movistar debe encontrarse activa y sin deuda.

Si cumples los requisitos, haz tu solicitud para migrar a Claro Perú. Llamar al 0 800 00 200 o ingresa a la tienda online de Claro. Recuerda que antes tendrás que pasar por una evaluación crediticia. Luego espera que Claro fije la fecha para completar el proceso de migración tradicional.

Cómo migrar de Bitel a Claro

Migrar de Bitel a Claro no tiene mayor complicación. Solo tienes que reunir estos requisitos:

• Ser titular de la línea en Bitel.
• Tener al menos 1 mes con tu linea Bitel.
• La línea Bitel debe estar habilitada y sin deuda.

Si cumples los requisitos, haz tu solicitud para migrar a Claro Perú. Llamar al 0 800 00 200 o ingresa a la tienda online de Claro. Ten presente que deberás pasar por una evaluación crediticia. Después, espera que Claro fije la fecha para completar el proceso de migración.

Preguntas frecuentes

A continuación te respondemos algunas de las dudas más frecuentes sobre cómo migrar a Claro Perú.