Los usuarios de Entel que tengan contratado un servicio en Entel Perú bajo la modalidad postpago, tendrán que realizar sus pagos al final del ciclo de facturación. Por eso, cada mes la empresa envía una boleta o recibo con los detalles de la deuda en Entel Perú. En esta boleta, se ven reflejados todos los consumos del servicio.
Por lo tanto, para saber si tienes una deuda en Entel, necesitarás ver tu factura. Para eso, te enseñaremos más adelante los diferentes medios que tienes para consultar la deuda de tu número Entel y las formas para realizar el pago.
¿Dónde ver mi recibo Entel Perú para consultar deuda?
Al ver tu factura de Entel, también podrás saber cuál es tu deuda. Tienes los siguientes canales digitales para consultar y descargar tu recibo Entel:
- Por Internet: Desde la página web de Entel Perú.
- Por App Móvil: Descárgala desde la App Store o desde Google Play.
En el recibo Entel obtendrás información detallada de las deudas Entel, en relación a cobro por el plan contratado, cargos adicionales, prorrateo, equipos y saldos adeudados.
¿Cómo ver deuda Entel con DNI?
Es posible ver tu deuda en Entel Perú con DNI, pero también necesitarás ingresar tu número móvil. Te enseñamos los pasos a seguir.
- Ingresa a la página web de Entel y haz clic en la opción “Mi Entel”
- Introduce tu número móvil y presiona “Continuar”.
- Completa los datos solicitados (se te solicitará tu DNI).
- Selecciona la opción “Recibos”
- ¡Listo! Tendrás en pantalla los detalles de tu recibo Entel y, en la sección de «Total a pagar» podrás ver deuda en Entel Perú.
¿Cómo saber si tengo deuda en Entel desde la App?
- Abre la App “Mi Entel”.
- Introduce los datos solicitados y haz clic en “Ingresar”
- Selecciona “Mi Recibo”
- Haz clic en “ver detalle del Recibo”
- Verás en pantalla el estado de cuenta con deudas Entel Perú.
Recuerda pagar tu deuda en Entel antes de la fecha de vencimiento del ciclo para evitar posibles cortes o suspensión del servicio.
¿Cómo afiliarse al recibo digital Entel?
Para ver tu deuda en Entel más fácilmente la próxima vez, puedes afiliarte al recibo digital y así recibir mensualmente tu recibo al correo electrónico.
- Ingresa a tu cuenta de Entel desde el sitio web o desde la App Móvil.
- Pulsa en «Mis recibos«.
- Más abajo del total a pagar podrás ver el botón de «Afíliate al recibo digital Entel«.
- Confirma tu afiliación ¡y listo! Tu próxima boleta la recibirás a tu correo electrónico y así podrás ver más fácilmente cuál es tu deuda en Entel.
Otra opción es llamar al 123 desde tu línea Entel (marcando la opción 0) o directamente al 611 7777 que es el número de atención al cliente.
¿Qué otros detalles puedo ver en mi recibo Entel?
Además de tu deuda en Entel, podrás encontrar varios detalles sobre tu servicio en el recibo de Entel. Por ejemplo, en la primera página podrás encontrar:
- Encabezado del recibo Entel: Incluye tu nombre, dirección de facturación, número de recibo y fecha de emisión.
- Datos generales: Comprende el periodo de facturación, el inicio del periodo (fecha en la que se renueva tu plan), el fin de ciclo (el día hasta el que puedes usar tu servicio Entel), tu documento de identidad y número de cuenta.
- Monto a pagar del recibo Entel: Contempla el plan elegido, los cargos adicionales, el prorrateo, los descuentos, los equipos (si corresponde) y el saldo anterior.
- Histórico de facturación: Muestra el historial de pagos Entel de los últimos 6 meses para que puedas comparar.
- Desglose tributario: Detalla el cobro del 18% de IGV.
Luego, en la segunda página de tu recibo podrás ver los siguientes datos:
- Resumen del recibo Entel 2023: Incluye un resumen del plan contratado, el cargo fijo de tu línea Entel y el monto total a pagar.
- Detalle: Proporciona fechas de facturación, consumos por servicios, descuentos, cuotas de equipos y montos asociados.
- Detalle de consumos adicionales: En caso de haber contratado Roaming Entel, se detallarán los consumos adicionales.
Por último, en la tercera página podrás ver los conceptos facturados y el glosario. Explica el significado de los diferentes conceptos presentes en el recibo Entel.
¿Cómo pagar deuda Entel después de consultar mi recibo?
Puedes pagar deudas de tu número Entel de forma práctica y sencilla por diferentes medios, los cuales son:
Por la página web
- Inicia sesión en “Mi Entel”
- Selecciona la opción “Recibos”
- Elige el recibo y haz clic en “Pagar”
- Introduce los datos solicitados.
Por la App Mi Entel
- Accede a la App “Mi Entel”. Descárgalo por App Store o Google Play.
- Introduce el número de teléfono y contraseña. Presiona “Ingresar”
- Selecciona “Mi Recibo” y luego “Pagar”
- Completa los datos solicitados.
Bancos afiliados
El pago de tu deuda en Entel Perú lo puedes realizar en los Agentes Interbank, BCP, Scotiabank, Banco Continental, BanBif, Banco de la Nación, BBVA y Caja Arequipa.
Dependiendo de la entidad se podrá realizar pago por internet, Telebanking, App o directamente en el establecimiento.
Agentes autorizados
Puedes cancelar tu deuda en: Western Union, Cell Power, Fullcarga, Red Digital, Agente Multibanco Kasnet y Disashop. Debes presentar tu documento de identidad y tener el número de teléfono o número de recibo.
Débito automático
Si no quieres estar preocupado por el pago de las deudas en Entel Perú tienes la oportunidad de afiliarte al servicio de pago automático de tus facturas debitándolo a una cuenta bancaria o tarjeta.
¿No has tenido oportunidad de pagar deuda Entel Perú a tiempo? Consulta nuestro artículo relacionado para saber las consecuencias: ¿Qué pasa si no pago mi recibo de Entel?
¿Cómo descargar mi recibo Entel Perú?
Al suscribirte al recibo digital, lo recibirás todos los meses en formato PDF. Solo tienes que hacer clic en «Descargar archivo» y guardarlo en tu dispositivo móvil o computador. Además, al realizar el pago desde la App Entel o al ver tu histórico de recibos, podrás pulsar en el botón «Descargar recibo» y ya lo tendrás en tu teléfono.
Preguntas frecuentes
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre la deuda en Entel y el recibo digital.
¿Qué es el recibo digital Entel Perú?
El servicio de recibo digital es una opción que Entel te brinda para contribuir al cuidado del medio ambiente. En lugar de recibir tus recibos impresos, recibirás una versión digital a través del correo electrónico. De esta forma, reducimos el consumo de papel y ayudamos a preservar nuestro entorno.
¿Quiénes pueden solicitar el servicio de recibo digital?
Este servicio está disponible para personas naturales y también para empresas.
¿Cuánto cuesta activar el servicio de recibo digital?
Activar el servicio de recibo digital Entel es totalmente gratuito.
¿La suscripción al recibo digital anula el envío en formato impreso?
Si eres una persona natural, al suscribirte al servicio de recibo digital, podrás reemplazar los recibos impresos por la versión digital. Esto te permitirá participar en diversas campañas y sorteos especiales que Entel ha diseñado para los usuarios digitales.
¿Dónde puedo consultar mis recibos anteriores?
Desde la App Móvil de Entel o desde la Sucursal en Línea de Mi Entel podrás consultar los últimos 6 recibos a tu nombre.
¿Cuándo debo pagar la deuda en Entel Perú?
Entel Perú tiene 4 ciclos de facturación distintos, por lo cual es esencial consultar directamente tu recibo para ver cuándo es la fecha límite de pago y conocer tu ciclo de facturación Entel.
¿Cómo saber si tengo una deuda antigua con Entel?
Podrás ver directamente en el recibo Entel la deuda antigua que puedas tener. En caso de dudas, también te puedes llamar al 123 desde tu línea Entel o al 0800 09000 desde Lima y Provincias.