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Portabilidad Movistar: cómo migrar a Movistar con equipo de otra compañia

Si quieres aprender cómo migrar a Movistar, en este artículo te explicamos todo sobre la portabilidad Movistar, requisitos para iniciar el trámite y respuestas a las dudas más frecuentes.

Portabilidad Movistar

Puedes migrar a Movistar conservando tu número de otra operadora, al completar el proceso de portabilidad numérica. Este proceso se puede hacer entre líneas móviles y en cualquier modalidad (postpago o prepago).

Migrar a Movistar Perú es muy fácil, y puedes iniciar la solicitud a través de diferentes vías. En este artículo te explicamos todo sobre la Portabilidad Movistar, condiciones del servicio y pasos que debes seguir para completar este proceso.

¿Que es la portabilidad Movistar?

Es un proceso con el que puedes realizar cambio de operador, sin que tengas que perder tu número telefónico actual. Para migrar a Movistar, debes tener al menos 1 mes con tu operador actual.

¿Puedo migrar a Movistar con mi mismo número?

Sí. Puedes conservar tu número al cambiar de operadora. Por ejemplo, si migras de Entel a Movistar, podrás conservar tu número de siempre. Asímismo, podrás mantener tu número al cambiar de Movistar prepago a postpago.

Beneficios de Movistar: razones para hacer la portabilidad Movistar

Descubre algunas de las ventajas para migrar a Movistar:

  • Posibilidad de compartir o solicitar gigas sin necesidad de estar en el mismo lugar que el otro.
  • Puedes usar tus gigas en numerosos países solicitando el pasaporte Movistar, sin gastar Roaming.
  • Acceso a canales exclusivos de entretenimiento, nacionales e internacionales.
  • Ofertas exclusivas en Movistar Prix: entretenimiento, gastronomía, tecnología, entre otros.

¿Cómo migrar a Movistar postpago?

Para migrar a Movistar postpago, hazlo por cualquiera de estos canales de atención:

Solicitud en línea migrar a Movistar postpago

Para hacer la solicitud de portabilidad a Movistar en línea, sigue estos pasos:

  1. Ingresa al Sitio web de Movistar Perú, y accede a la sección “Cámbiate a Movistar”.
  2. En la parte derecha de la pantalla, podrás ver el recuadro “¡Contrata ahora!”, en el que debes ingresar tu DNI y número de teléfono.
  3. Acepta la política de privacidad y dale clic en “Quiero hablar con un asesor”.
  4. Cuando Movistar Perú reciba tu solicitud, la operadora se pondrá en contacto contigo para comenzar la portabilidad.

Si hiciste la solicitud por telefóno

Espera que ejecutivos de Movistar te llamen, ya que te solicitarán algunos datos personales, te harán una evaluación crediticia y finalmente preguntarán si deseas portar una línea Movistar. Para el último paso, los asesores te pedirán confirmar por voz.

Migrar a Movistar postpago puede demorar 24 horas desde la solicitud hasta la aprobación. Sin embargo, cuando el operador se comunica contigo, este debe decirte la fecha exacta para hacer el cambio. Pide la portabilidad Movistar de acuerdo a tus necesidades:

  1. Portabilidad Movistar postpago con chip.
  2. Portabilidad Movistar postpago chip + equipo.

Puedes pedir que envíen a tu casa el chip con o sin equipo, llamando al 0800-23034. También puedes retirar tu pedido en la Tienda Movistar donde hiciste la solicitud.

Portabilidad Movistar postpago paso a paso

Para migrar a Movistar postpago, sigue estos pasos:

  1. Aún sin insertar el chip Movistar en tu celular, verifica que tienes conexión a Internet. El chip se inserta dentro del teléfono al final del proceso.
  2. Abre la app Movistar Chip Perú desde tu smartphone. Si aún no la instalas, descarga la aplicación desde Android e iOS.
  3. Ingresa el número de tu DNI y los primeros 6 dígitos de tu chip. Estos últimos se ubican en el reverso de la tarjeta.
  4. Luego entre las opciones disponibles, presiona la opción «Activar mi portabilidad» .
  5. Introduce todos los datos que te pida la aplicación y ¡Listo!

Si activaste tu chip antes de las 10 pm, podrás usarlo al día siguiente. Si habilitaste el chip después de las 10 pm, podrás utlizarlo el día subsiguiente. De acuerdo a la hora o fecha que hayas migrado a Movistar, inserta el chip en tu celular.

Requisitos para portabilidad Movistar postpago

Para la portabilidad Movistar postpago Perú, necesitas cumplir con estos requerimientos:

  • Ser mayor de 18 años.
  • Ser dueño de la línea.
  • No tener solicitudes de portabilidad en proceso.
  • Que haya transcurrido 1 mes por lo menos desde la última portabilidad realizada.
  • Haber cumplido 1 mes con la línea en la operadora anterior.
  • No tener deudas con la operadora inicial.
  • El IMEI no puede estar reportado por robo o extravío.

¿Cómo migrar a Movistar prepago?

Para migrar a Movistar prepago, hazlo por medio de estos canales de atención:

Solicitud en línea migrar a Movistar prepago

Para hacer la solicitud de portabilidad a Movistar en línea, sigue estos pasos:

  1. En el Sitio web de Movistar Perú, accede a la sección “Cámbiate a Movistar” .
  2. En la parte derecha de la pantalla, podrás ver el recuadro “¡Contrata ahora!”, en el que debes introducir tu DNI y número de teléfono.
  3. Acepta la política de privacidad y dale clic en “Quiero hablar con un asesor” .
  4. Cuando Movistar Perú reciba tu solicitud, la operadora se pondrá en contacto contigo para comenzar la portabilidad.

Si hiciste la solicitud por telefóno

Espera que los ejecutivos de Movistar te llamen, ya que te solicitarán algunos datos personales y te preguntarán si deseas portar una línea Movistar. Para el último paso, los asesores te pedirán confirmar por voz.

Migrar a Movistar prepago puede tardar 24 horas desde la solicitud hasta la aprobación. No obstante, cuando el operador se comunica contigo, este debe especificar la fecha exacta para hacer el cambio. Pide la portabilidad Movistar según tus necesidades:

  1. Portabilidad Movistar prepago con chip.
  2. Portabilidad Movistar prepago chip + equipo.

Puedes pedir que envíen a tu casa el chip con o sin equipo, llamando al 0800-23034. También puedes retirar tu pedido en la Tienda Movistar donde hiciste la solicitud.

Portabilidad Movistar prepago paso a paso

Para migrar a Movistar prepago, sigue estas instrucciones:

  1. Aún sin insertar el chip Movistar en tu celular, verifica que tienes conexión a Internet. El chip se inserta dentro del teléfono al final del proceso.
  2. Abre la app Movistar Chip Perú desde tu smartphone. Si aún no la instalas, descarga la aplicación desde Android e iOS.
  3. Ingresa el número de tu DNI y los primeros 6 dígitos de tu chip. Estos últimos se ubican en el reverso de la tarjeta.
  4. Luego entre las opciones disponibles, presiona la opción «Activar mi portabilidad» .
  5. Introduce todos los datos que te pida la aplicación y ¡Listo!

Si activaste tu chip antes de las 10 pm, podrás usarlo al día siguiente. Si habilitaste el chip después de las 10 pm, podrás utlizarlo el día subsiguiente. De acuerdo a la hora o fecha que hayas migrado a Movistar, inserta el chip en tu celular.

Requisitos para portabilidad Movistar prepago

Para la portabilidad Movistar prepago Perú, necesitas cumplir con estos requerimientos:

  • Ser mayor de 18 años.
  • Ser titular de la línea Movistar.
  • No tener solicitudes de portabilidad en proceso.
  • Que haya transcurrido 1 mes por lo menos desde la última portabilidad realizada.
  • Haber cumplido 1 mes con la línea en la operadora anterior.
  • No tener deudas con la operadora inicial.
  • El IMEI no puede estar reportado por robo o extravío.

Datos que debes presentar para Portabilidad Movistar

Al solicitar migrar a Movistar, postpago o prepago, debes presentar estos datos:

  • Nombre y apellido.
  • Número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o pasaporte.
  • Número de celular actual y detalle del operador actual.
  • Tipo de portabilidad Movistar a realizar (solo chip o chip + equipo)
  • Tipo de línea que posees actualmente.
  • Modalidad a la que deseas migrar a Movistar (prepago o postpago)

Movistar portabilidad postpago: planes disponibles

Estos son los planes postpago a los que puedes acceder cuando migres a Movistar Perú:

PlanQué incluyePrecio (S/.)
10 GB20 GB de datos por 3 meses
Apps ilimitadas (Facebook, Instagram,
Facebook Messenger, Waze y WhatsApp)
29,90
25 GB30 GB de TikTok por 3 meses
Apps ilimitadas por 12 meses (Facebook,
Instagram, Facebook Messenger, Waze y WhatsApp)
39,90
50 GB20% de descuento por 3 meses
Apps ilimitadas por 12 meses (Facebook,
Instagram, Facebook Messenger, Waze y WhatsApp)
2.5 GB de datos internacionales en Zona América
44,72*
95 GB20% de descuento por 3 meses
Internet y llamadas ilimitado
2.5 GB de datos internacionales en Zona América
59,92*
130 GB20% de descuento por 3 meses
Internet y llamadas ilimitado
4.5 GB de datos internacionales en Zona América
79,92*

(*) Estos planes aumentan su costo mensual a partir del cuarto mes.

Promociones por realizar portabilidad a Movistar

Disfruta de esta promoción por migrar a Movistar Perú:

  • 20% de descuento en tu línea móvil.
  • 20% de descuento por 3 meses en el plan que elijas.

¿Cuáles son las ventajas de Movistar sobre otras compañías?

Movistar Perú, según sus usuarios, es una operadora que ofrece múltiples ventajas. Las razones por las que muchos deciden migrar a Movistar Perú son las siguientes:

  • Cobertura nacional.
  • Acceso a Hotspot WiFi de Telefónica.
  • Pago de aplicaciones a través de las facturas.
  • Facilidad al comprar móviles con plazos de pago.

Cambio de operador a Movistar

Migrar de Entel, Claro o Bitel a Movistar es muy fácil y para lograrlo debes reunir estos requisitos:

  • Ser dueño de la línea en estas operadoras.
  • Tener por lo menos 1 mes con tu línea.
  • La línea debe estar habilitada y libre de deudas.

Mientras cumplas los requisitos, puedes hacer tu solicitud para migrar a Movistar Perú. Recuerda que antes debes confirmar tus datos en una conversación por voz. Luego espera que Movistar fije una fecha para completar la portabilidad.

Preguntas frecuentes sobre Portabilidad Movistar

Más adelante te respondemos las preguntas más frecuentes sobre la Portabilidad Movistar.

¿Tiene costo la portabilidad Movistar?

La Portabilidad Movistar no tiene costo. Lo único que tienes que pagar es la renta del plan que elijas. Todo el procedimiento es completamente gratuito sin importar de qué manera lo hagas.

¿Cuántas veces puedo portar mi número?

No hay un límite específico en el número de veces que puedes migrar a Movistar. Sin embargo, una vez que desees tramitar la portabilidad Movistar, debes esperar al menos, 60 días.

Si ya hice la portabilidad Movistar de mi número, ¿puedo volver a realizarlo?

Sí. Si deseas cambiar a otra empresa después de hacer la Portabilidad Movistar, debes respetar un límite mínimo de tiempo. De esa forma, cumples con los requisitos para migrar a otra operadora.

¿Es posible cancelar la solicitud de portabilidad?

Sí. Pero debes cancelar el proceso antes que sea aceptado. Para ello acude a un Centro de Atención Movistar o llama al 0800-23034. Luego detén la solicitud antes que se complete el registro.

¿Cuánto demora el trámite para migrar a Movistar?

Vía telefónica, el proceso suele demorar 24 horas, desde que haces la solicitud hasta la aprobación. Cuando Movistar se comunique contigo, debe decirte la fecha exacta para realizar el cambio. El trámite presencial pueda que dure menos.

La activación de la línea ocurre en la madrugada y tarda cerca de 3 horas. Los plazos dependen de si se hace la solicitud con o sin equipo, o según el inventario disponible.

¿Cómo saber el estado del trámite de portabilidad Movistar?

Puedes saber el estado de tu portabilidad Entel llamando al 0800-23034.

¿Quedo incomunicado al migrar a Movistar Perú?

El proceso de portabilidad Movistar ocurre en la madrugada y puede demorar alrededor de 3 horas. En este tiempo, no tendrás acceso al servicio telefónico.

Actualizado el octubre 4, 2022 por Luisa Lugo
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