Migrar a Movistar Perú es muy fácil, y puedes iniciar la solicitud a través de diferentes vías. En este artículo te explicamos todo sobre la Portabilidad Movistar, condiciones del servicio y pasos que debes seguir para completar este proceso.
¿Que es la portabilidad Movistar?
Es un proceso con el que puedes realizar un cambio de operador de telefonía, sin que tengas que perder tu número actual. Para migrar a Movistar, debes tener al menos 1 mes (30 días) con tu operador actual.
¿Puedo migrar a Movistar con mi mismo número?
Sí. Puedes conservar tu número al cambiar de operadora. Por ejemplo, si migras de Entel a Movistar, podrás conservar tu número de siempre. Asímismo, podrás mantener tu número al cambiar de Movistar prepago a postpago.
Datos que debes presentar para realizar la portabilidad Movistar
Al solicitar migrar a Movistar, postpago o prepago, debes presentar estos datos:
- Nombre y apellido.
- Número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o pasaporte.
- Número de celular actual y detalle del operador actual.
- Tipo de portabilidad Movistar a realizar (solo chip o chip + equipo)
- Tipo de línea que posees actualmente.
- Modalidad a la que deseas migrar a Movistar (prepago o postpago)
¿Cómo migrar a Movistar postpago?
Puedes migrar a Movistar postpago mediante estos canales de atención:
- Desde el sitio web de Movistar Perú completando el formulario de adhesión.
- Vía telefónica, llamando gratis al 0800-23034.
- Por whatsapp: escribe la palabra Portabilidad al número +51 999 955 555, en el que serás atendido por un agente Movistar especializado.
- En los centros de atención Movistar.
Requisitos para portabilidad Movistar postpago
Para la portabilidad Movistar postpago Perú, necesitas cumplir con estos requisitos:
- Ser mayor de 18 años.
- Ser dueño de la línea.
- No tener solicitudes de portabilidad en proceso.
- Que haya transcurrido 1 mes por lo menos desde la última portabilidad realizada.
- Haber cumplido 1 mes con la línea en la operadora anterior.
- No tener deudas con la operadora inicial.
- El IMEI no puede estar reportado por robo o extravío.
Realizar portabilidad Movistar postpago en línea
Para hacer la solicitud de portabilidad Movistar en línea, sigue estos pasos:
- Ingresa al sitio web de Movistar Perú, y selecciona la sección «Móvil» y luego haz clic en «Portabilidad Movistar».
- En el centro de la pantalla, podrás ver el recuadro “¡Cambiate a Movistar!”, en el que debes ingresar tu DNI y número de teléfono.
- Acepta la política de privacidad y haz clic en “Lo quiero”.
- Cuando Movistar Perú reciba tu solicitud, la operadora se pondrá en contacto contigo para comenzar la el proceso de portabilidad.
Realizar portabilidad Movistar por teléfono
Llama gratis al 0800-23034 y solicita comenzar el trámite de portabilidad. Te solicitarán algunos datos personales y te harán una evaluación crediticia. Finalmente preguntarán si deseas migrar a Movistar. Para el último paso, los asesores te pedirán confirmar por voz el trámite.
Migrar a Movistar postpago puede demorar 24 horas desde la solicitud hasta la aprobación. Sin embargo, cuando el operador se comunica contigo, éste te dirá la fecha exacta para confirmar la portabilidad.
Solicita la portabilidad Movistar de acuerdo a tus necesidades. Puedes elegir entre estas opciones:
- Portabilidad Movistar postpago con chip.
- Portabilidad Movistar postpago chip + equipo.
Puedes pedir que envíen a tu casa el chip con o sin equipo, llamando al 0800-23034. También puedes retirar tu pedido en la Tienda Movistar donde hiciste la solicitud.
Activar portabilidad Movistar postpago
Para migrar a Movistar postpago debes activar la portabilidad luego de realizar la solicitud previamente. Sigue estos pasos:
- Aún sin insertar el chip Movistar en tu celular, verifica que tienes activado el WIFI de tu teléfono y cuentas con conexión a Internet. El chip se inserta dentro del teléfono al final del proceso.
- Abre la app Movistar Chip Perú desde tu smartphone. Si aún no la instalas, descarga la aplicación desde Android e iOS.
- Escanea o ingresa el código de barras de tu chip Movistar
- Ingresa el número de tu DNI y la fecha de emisión. Estos últimos se ubican en el reverso de la tarjeta.
- Luego entre las opciones disponibles, presiona la opción «Activar mi portabilidad» .
- Tomale una foto a tu huella digital
- Introduce todos los datos que te pida la aplicación y ¡Listo!
Si activaste tu chip antes de las 10 pm, podrás usarlo al día siguiente. Si habilitaste el chip después de las 10 pm, podrás utlizarlo el día subsiguiente. De acuerdo a la hora o fecha que hayas migrado a Movistar, inserta el chip en tu celular.
¿Cómo migrar a Movistar prepago?
Para migrar a Movistar prepago, hazlo por medio de estos canales de atención:
- Desde el sitio web de Movistar Perú.
- Vía telefónica, llamando gratis al 0800-118000 o al 104.
- Por whatsapp: escribe la palabra Portabilidad al número +51 999 955 555, en el que serás atendido por un agente especializado.
- En los centros de atención Movistar.
Requisitos para portabilidad Movistar prepago
Para la portabilidad Movistar prepago Perú, necesitas cumplir con estos requerimientos:
- Ser mayor de 18 años.
- Ser titular de la línea Movistar.
- No tener solicitudes de portabilidad en proceso.
- Que haya transcurrido 1 mes por lo menos desde la última portabilidad realizada.
- Haber cumplido 1 mes con la línea en la operadora anterior.
- No tener deudas con la operadora inicial.
- El IMEI no puede estar reportado por robo o extravío.
Solicitud en línea migrar a Movistar prepago
Para hacer la solicitud de portabilidad a Movistar en línea, sigue estos pasos:
- En el Sitio web de Movistar Perú, accede a la sección “Cámbiate a Movistar” .
- En la parte derecha de la pantalla, podrás ver el recuadro “¡Contrata ahora!”, en el que debes introducir tu DNI y número de teléfono.
- Acepta la política de privacidad y dale clic en “Quiero hablar con un asesor” .
- Cuando Movistar Perú reciba tu solicitud, la operadora se pondrá en contacto contigo para comenzar la portabilidad.
Si hiciste la solicitud por telefóno
Espera que los ejecutivos de Movistar te llamen, ya que te solicitarán algunos datos personales y te preguntarán si deseas portar una línea Movistar. Para el último paso, los asesores te pedirán confirmar por voz.
Migrar a Movistar prepago puede tardar 24 horas desde la solicitud hasta la aprobación. No obstante, cuando el operador se comunica contigo, este debe especificar la fecha exacta para hacer el cambio. Pide la portabilidad Movistar según tus necesidades:
- Portabilidad Movistar prepago con chip.
- Portabilidad Movistar prepago chip + equipo.
Puedes pedir que envíen a tu casa el chip con o sin equipo, llamando al 0800-23034. También puedes retirar tu pedido en la Tienda Movistar donde hiciste la solicitud.
Portabilidad Movistar prepago paso a paso
Para migrar a Movistar prepago, sigue estas instrucciones:
- Aún sin insertar el chip Movistar en tu celular, verifica que tienes conexión a Internet. El chip se inserta dentro del teléfono al final del proceso.
- Abre la app Movistar Chip Perú desde tu smartphone. Si aún no la instalas, descarga la aplicación desde Android e iOS.
- Ingresa el número de tu DNI y los primeros 6 dígitos de tu chip. Estos últimos se ubican en el reverso de la tarjeta.
- Luego entre las opciones disponibles, presiona la opción «Activar mi portabilidad» .
- Introduce todos los datos que te pida la aplicación y ¡Listo!
Si activaste tu chip antes de las 10 pm, podrás usarlo al día siguiente. Si habilitaste el chip después de las 10 pm, podrás utlizarlo el día subsiguiente. De acuerdo a la hora o fecha que hayas migrado a Movistar, inserta el chip en tu celular.
¿Es posible portar mi número telefónico prepago a Movistar manteniendo las mismas condiciones?
No. Es una nueva relación contractual con condiciones que podrían ser similares o diferentes. Dependerá de lo que Movistar le ofrezca y lo que finalmente tu como abonado elijas.
Beneficios de Movistar: razones para hacer la portabilidad Movistar
Descubre algunas de las ventajas para migrar a Movistar:
- Posibilidad de compartir o solicitar gigas sin necesidad de estar en el mismo lugar que el otro.
- Puedes usar tus gigas en numerosos países solicitando el pasaporte Movistar, sin gastar Roaming.
- Acceso a canales exclusivos de entretenimiento, nacionales e internacionales.
- Ofertas exclusivas en Movistar Prix: entretenimiento, gastronomía, tecnología, entre otros.
Movistar portabilidad postpago: planes disponibles
Estos son los planes postpago a los que puedes acceder cuando migres a Movistar Perú:
| Plan | Qué incluye | Precio (S/.) |
|---|---|---|
| 10 GB | 20 GB de datos por 3 meses Apps ilimitadas (Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Waze y WhatsApp) | 29,90 |
| 25 GB | 30 GB de TikTok por 3 meses Apps ilimitadas por 12 meses (Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Waze y WhatsApp) | 39,90 |
| 50 GB | 20% de descuento por 3 meses Apps ilimitadas por 12 meses (Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Waze y WhatsApp) 2.5 GB de datos internacionales en Zona América | 44,72* |
| 95 GB | 20% de descuento por 3 meses Internet y llamadas ilimitado 2.5 GB de datos internacionales en Zona América | 59,92* |
| 130 GB | 20% de descuento por 3 meses Internet y llamadas ilimitado 4.5 GB de datos internacionales en Zona América | 79,92* |
(*) Estos planes aumentan su costo mensual a partir del cuarto mes.
Promociones por realizar portabilidad a Movistar
Disfruta de esta promoción por migrar a Movistar Perú:
- 20% de descuento en tu línea móvil.
- 20% de descuento por 3 meses en el plan que elijas.
¿Cuáles son las ventajas de Movistar sobre otras compañías?
Movistar Perú, según sus usuarios, es una operadora que ofrece múltiples ventajas. Las razones por las que muchos deciden migrar a Movistar Perú son las siguientes:
- Cobertura nacional.
- Acceso a Hotspot WiFi de Telefónica.
- Pago de aplicaciones a través de las facturas.
- Facilidad al comprar móviles con plazos de pago.
Cambio de operador a Movistar
Migrar de Entel, Claro o Bitel a Movistar es muy fácil y para lograrlo debes reunir estos requisitos:
- Ser dueño de la línea en estas operadoras.
- Tener por lo menos 1 mes con tu línea.
- La línea debe estar habilitada y libre de deudas.
Mientras cumplas los requisitos, puedes hacer tu solicitud para migrar a Movistar Perú. Recuerda que antes debes confirmar tus datos en una conversación por voz. Luego espera que Movistar fije una fecha para completar la portabilidad.
Preguntas frecuentes sobre Portabilidad Movistar
Más adelante te respondemos las preguntas más frecuentes sobre la Portabilidad Movistar.
¿Tiene costo la portabilidad Movistar?
La Portabilidad Movistar no tiene costo. Lo único que tienes que pagar es la renta del plan que elijas. Todo el procedimiento es completamente gratuito sin importar de qué manera lo hagas.
¿Cuántas veces puedo portar mi número?
No hay un límite específico en el número de veces que puedes migrar a Movistar. Sin embargo, la portabilidad se puede hacer sólo cuando llevas al menos 30 días con tu actual operador.
Si ya hice la portabilidad Movistar de mi número, ¿puedo volver a realizarlo?
Sí. Si deseas cambiar a otra empresa después de hacer la Portabilidad Movistar, debes respetar un límite mínimo de tiempo, que son 30 días. De esa forma, cumples con los requisitos para migrar a otra operadora.
¿Es posible cancelar la solicitud de portabilidad?
Sí. Pero debes cancelar el proceso antes que sea aceptado. Para ello acude a un Centro de Atención Movistar o llama al 0800-23034. Luego detén la solicitud antes que se complete el registro.
¿Cuánto demora el trámite para migrar a Movistar?
Vía telefónica, el proceso suele demorar 24 horas, desde que haces la solicitud hasta la aprobación. Cuando Movistar se comunique contigo, debe decirte la fecha exacta para realizar el cambio. El trámite presencial puede que dure menos.
La activación de la línea ocurre en la madrugada y tarda cerca de 3 horas. Los plazos dependen de si se hace la solicitud con o sin equipo, o según el inventario disponible.
¿Cómo saber el estado del trámite de portabilidad Movistar?
Puedes saber el estado de tu portabilidad Movistar llamando al 0 800 118 00.
¿Quedo incomunicado al migrar a Movistar Perú?
El proceso de portabilidad Movistar ocurre en la madrugada y puede demorar alrededor de 3 horas. En este tiempo, no tendrás acceso al servicio telefónico.