Todos los usuarios de Movistar Perú quieren que su conexión a internet funcione correctamente. Y aunque cada año el internet en casa es más rápido y la cobertura móvil es mejor, aún podemos sufrir de internet lento o Wi-Fi inestable por diversas razones.
Diagnosticar tu conexión de internet es importante para asegurarnos que todo funciona correctamente o, en caso contrario, comprender las razones. Además, medir la velocidad te permite descubrir si Movistar está cumpliendo con el servicio que has contratado.
Comienza la prueba de velocidad Movistar
Recomendaciones antes de realizar el test de velocidad Movistar Perú
Por eso, si quieres utilizar test de velocidad Movistar Perú te recomendamos que realices las siguientes acciones para que la medición no se vea afectada y el resultado sea real:
- Comprueba que no haya otros dispositivos conectados a la red.
- Intenta hacer la prueba desde un computador conectado por cable al módem Movistar.
- Cierra todos los programas, aplicaciones y páginas web que tengas abiertas y estén consumiendo datos de internet.
- Mientras se esté ejecutando el test, no debes ejecutar otra aplicación, descargar archivos ni realizar otra tarea.
Para verificar que la medición sea correcta pueden aplicar varios test en diferentes ocasiones. Los resultados no siempre son exactos sino aproximaciones.
¿Cómo saber la velocidad de mi Internet Movistar?
Para conocer la velocidad de tu internet Movistar existen dos formas principales:
- Con el test de velocidad al principio de este artículo.
- Utilizando el diagnóstico integrado en la app móvil Mi Movistar Perú.
Medir la velocidad con la app Mi Movistar Perú
Puedes medir la velocidad de tu conexión a internet fija con Movistar Perú utilizando la opción Diagnóstico integrada dentro de la app. Solo tienes que seguir este paso a paso:
- Abre la app Mi Movistar Perú (disponible para Android e iOS).
- Elige la opción «Asistencia» en el menú.
- Selecciona «¿Problemas con tus servicios?» .
- Entre los servicios elige «Internet» .
- Ubícate cerca del modem-router y presiona en «Diagnosticar ahora» .
- ¡Listo! Luego de evaluar tu conexión te mostrará los resultados.
Es posible que la conexión a internet se interrumpa brevemente durante el diagnóstico. Si se detecta algún problema, te indicará una posible solución al mismo.
¿Cómo leer los resultados del test de velocidad de Movistar?
Existen tres parámetros fundamentales que se obtienen en cualquier test de velocidad y que indican el estado y la calidad de tu conexión a internet con Movistar Perú.
Velocidad de descarga
También llamada velocidad de bajada y se mide en Mbps o megabits por segundo. Es la cantidad de datos que tu conexión Movistar puede transferir desde internet hacia tus dispositivos.
Este parámetro es muy importante alconsumir servicios de streaming como Amazon Prime, Netflix y HBO Max, entre otras. Cuanto mayor sea la velocidad de descarga, tanto mejor.
Velocidad de carga
También conocida como velocidad de subida, y se mide en Mbps o megabits por segundo. Mide la cantidad de datos que tus dispositivos pueden transferir hacia internet.
Es un parámetro muy importante para quienes crean contenidos, suben vídeos a TikTok, Instagram o YouTube, o hacen streaming en Twitch y similares. Cuanto más rápida sea la velocidad de carga, mucho mejor.
Latencia
La latencia (también llamada ping) mide el tiempo promedio en milisegundos (ms) que tarda la respuesta de un servidor. Entre menor sea la latencia, más instantánea es la respuesta y mejor será la conexión. Este parámetro es muy importante para quienes juegan en línea o realizan videoconferencias.
¿Cuánta velocidad de internet garantiza Movistar Perú?
La velocidad de internet se ve afectada por numerosos factores, como la ubicación del router, el tipo de conexión, la hora del día, entre otros. Movistar garantiza un 52% de la velocidad de bajada contratada, y la velocidad de subida depende de cada plan.
Velocidades de Internet Fijo Movistar Perú
¿Cómo saber si tu conexión cumple con lo que Movistar promete? Si ya has hecho un test de velocidad, puedes compararlo con los planes de Internet Fijo que ofrece Movistar Perú. La velocidad garantizada depende del plan contratado y la tecnología de la conexión.
Internet Fijo Movistar Perú (HFC)
Los planes HFC (cable coaxial) de Internet Fijo de Movistar Perú ofrecen una velocidad garantizada mínima del 52% del plan contratado y son asimétricos (velocidad de subida es inferior a la de bajada).
| Plan Movistar Internet Fijo | Velocidad de bajada (Mbps) | Velocidad de subida (Mbps) |
|---|---|---|
| 40 Mbps | Mínima: 21 Máxima: 40 | Mínima: 8 Máxima: 15 |
| 70 Mbps | Mínima: 36 Máxima: 70 | Mínima: 10 Máxima: 20 |
| 100 Mbps | Mínima: 52 Máxima: 100 | Mínima: 16 Máxima: 30 |
Internet Fijo Movistar Perú (Fibra Óptica)
Los planes de fibra óptica de Internet Fijo de Movistar Perú ofrecen una velocidad garantizada mínima del 52% del plan contratado y son simétricos hasta los 200 Mbps. Los planes de 500 Gbps y superiores ofrecen una velocidad de subida que es el 50% de la velocidad de bajada.
| Plan Movistar Internet Fijo | Velocidad de bajada (Mbps) | Velocidad de subida (Mbps) |
|---|---|---|
| 40 Mbps | Mínima: 21 Máxima: 40 | Mínima: 21 Máxima: 40 |
| 70 Mbps | Mínima: 36 Máxima: 70 | Mínima: 36 Máxima: 70 |
| 120 Mbps | Mínima: 62 Máxima: 120 | Mínima: 62 Máxima: 120 |
| 200 Mbps | Mínima: 104 Máxima: 200 | Mínima: 104 Máxima: 200 |
| 500 Mbps | Mínima: 260 Máxima: 500 | Mínima: 130 Máxima: 250 |
| 1 Gbps | Mínima: 520 Máxima: 1000 | Mínima: 260 Máxima: 500 |
¿Cómo puedo mejorar la velocidad de mi Internet Movistar?
Estos son algunos consejos que pueden ayudarte a mejorar la velocidad del internet Movistar que has contratado:
- Actualiza regularmente tu contraseña de WiFi, lo que impedirá que otros se conecten sin tu autorización o conocimiento.
- Sitúa tu modem-router Movistar en un lugar despejado, libre de interferencias y lo más cercano posible a los dispositivos que deseas conectar.
- Conecta sólo los dispositivos que vayas a utilizar para que tu velocidad de Internet no se vea afectada.
- Cierra los programas y pestañas que no utilices, y evita los programas de intercambio de archivos, que pueden degradar la velocidad de tu conexión.
- Si necesitas optimizar la velocidad de conexión, conecta tu dispositivo directamente al router mediante un cable.
- Realiza test de velocidad periódicos para detectar potenciales problemas que puedan resolverse o mitigarse.
Preguntas más frecuentes
Estas son las preguntas más frecuentes entre los usuarios de Movistar Perú que están interesados en diagnosticar su conexión a Internet:
¿Qué factores afectan a la velocidad de Internet de Movistar Perú?
Si el test de velocidad Movistar se repite varias veces, en diferentes condiciones y momentos, será un reflejo fiel de la calidad de tu conexión a Internet.
Sin embargo, la velocidad de internet se ve afectada por muchos factores, algunos externos (que dependen del proveedor) y otros internos (que dependen del cliente).
Entre los factores internos más comunes están el número de dispositivos conectados, programas y dispositivos que descargan masivamente (consolas de juegos, actualizaciones de Windows, etc.), la interferencia con otras redes inalámbricas, entre otros.
¿Cuánto tiempo tarda el test de velocidad Movistar en dar resultados?
El test de velocidad de Movistar da resultados rápidos, en unos 60 segundos.